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Améliorer la gestion de l'expérience client doit prendre en compte de nombreux facteurs, et il est courant d'en oublier certains qui ne semblent pas évidents au premier abord, mais peuvent avoir un impact non-négligeable sur le consommateur. Comme les mauvaises odeurs par exemple, qui peuvent facilement générer une expérience négative pour la clientèle, engendrer une baisse conséquente de la réputation, et par extension, du chiffre d'affaires.

Quel marketing sensoriel utiliser pour le point de vente ? 

Dans le commerce, le marketing sensoriel peut être appliqué à travers l’utilisation de l’odorat, de la vue, du toucher et de l’ouïe. Le marketing olfactif est particulièrement adapté aux points de vente car il peut créer une atmosphère agréable et attrayante, et peut stimuler la mémoire émotionnelle des clients. 

Avec tous les outils de marketing sensoriel à votre disposition, il est judicieux pour une entreprise de réfléchir, créer et mettre en place une stratégie qui a du sens pour son secteur d'activité. Une approche minimaliste ou des affiches publicitaires pour seul type de marketing ne suffisent plus à atteindre vos objectifs. Le marketing olfactif et la mise en place d'un environnement parfumé, que votre point de vente se situe sur rue ou en centre commercial vous promettent un impact positif d'une grande valeur émotionnelle pour votre clientèle. 

Parmi nos 5 sens, l'odorat est le plus générateur d'émotions chez l'être humain. Ce qui vous promet l'impact le plus important sur votre stratégie d'expérience. Alors comment l'utiliser à votre avantage ?

10 Exemples d'Avantages du Marketing Olfactif pour votre Entreprise

Le marketing olfactif commercial est une façon simple de rendre votre établissement plus agréable et réconfortant pour la clientèle, tout en restant très abordable. Voici quelques avantages dont votre enseigne pourrait bénéficier en utilisant le pouvoir des odeurs et le parfum sur votre point de vente.

1. Neutraliser Les Mauvaises Odeurs

L'utilisation d'un diffuseur de parfum dans votre magasin est le moyen idéal d'atténuer les odeurs désagréables. Qu'elles proviennent de la fréquentation engendrée par les visiteurs (imaginez ces centres commerciaux bondés) ou les équipes, les établissements avoisinants ou de l'environnement de façon plus générale, un appareil de diffusion vous permet de neutraliser les odeurs de tabac, médicales, sanitaires et même les effluves du restaurant en bas de la rue.

Il est quasiment impossible pour un groupe commercial de ne générer absolument aucune odeur impactant l'expérience, mais l'avantage des diffuseurs est qu'ils vous permettent de les neutraliser ou même de les éliminer, créant ainsi une expérience beaucoup plus agréable pour vos clients et vos équipes !

2. Influencer l'Humeur De La Clientèle

L'olfactothérapie est un outil puissant pour influencer l'humeur de la clientèle. En utilisant des odeurs agréables, vous pouvez créer une atmosphère paisible et détendue, ce qui peut contribuer à une expérience d'achat plus positive. 

Il a été prouvé que des senteurs différentes, et adaptées à l'environnement de votre entreprise influencent l'humeur de votre clientèle. La lavande et la vanille en sont un parfait exemple, et des études ont démontré leur abilité à encourager un sentiment de calme et de relaxation chez les individus, alors que la menthe poivrée et le pamplemousse sont des senteurs idéales si vous recherchez un effet stimulant revigorant.

Réfléchissez à l'expérience que vous souhaitez offrir à vos clients lorsqu'ils visitent votre établissement; Il existe forcément la senteur parfaite pour transformer leur état d'esprit.

3. Améliorer La Reconnaissance De Marque

En développant une signature olfactive spécifique à votre enseigne, vous ancrez la vision et l'idée de votre marque dans l'état d'esprit du consommateur de façon mémorable, bien après qu'ils aient terminé leur visite. L'odorat est très fortement lié à la mémoire; l'association d'une fragrance avec votre magasin peut déclencher chez vos clients le souvenir de l'expérience ressentie sur votre point de vente.

4. Attirer De Nouveaux Clients

Lorsqu'on essaye d'attirer de nouveaux clients, les premières secondes en magasin sont cruciales. Le sens de l'odorat étant lié à l'émotion, la diffusion de fragrance vous permet ici de capter leur attention dès leur entrée.

Bien que des éléments visuels intéressants soient importants, un client peut sentir votre point de vente bien avant de le repérer visuellement. Intégrer une senteur unique à votre enseigne vous permet d'attirer l'attention de clients potentiels avant même qu'il en franchissent le seuil.

5. Améliorer l'Esthétique Intérieure

Une fois définile ressenti que vous souhaitez offrir aux visiteurs, vous pouvez alors concrétiser cette sensation en choisissant une ambiance olfactive adaptée afin d'animer votre magasin. Les diffuseurs de parfums sont un excellent moyen d'améliorer l'atmosphère d'un espace commercial, tout en restant très abordable.

6. Encourager Vos Clients À Prolonger Leur Visite

Ce n'est pas un secret : Une odeur agréable dans un magasin encourage la clientèle à rester plus longtemps. Les visiteurs se sentent plus à l'aise et réconfortés, comme chez eux, et la notion du temps en devient secondaire. Ce qui se traduit par un temps de visite plus long et un plus grand intérêt pour les produits présentés.

7. Accroître La Fidélisation

Lorsqu'un client a compris le sens de la marque, et a passé du temps en magasin à étudier le produit, vous avez beaucoup plus de chance de les voir revenir ! Qui ne souhaite pas se sentir à l'aise pendant son shopping ? Choisir la fragrance idéale pour votre établissement, c'est offrir à votre clientèle le sentiment d'être comme chez eux ! Dès les premières secondes, ils associeront cette douce sensation de bien-être avec votre enseigne, et n'auront qu'une envie : celle de revenir !

8. Améliorer La Perception De La Marque

Il est évident qu'éliminer les odeurs désagréables amélioreront la perception de votre marque dans l'esprit de la clientèle. Mais ce n'est pas l'unique façon de renforcer cette perception.

N'importe quelle senteur déclenchera des souvenirs et une réponse émotionnelle chez vos clients, ce qui est indispensable pour les faire rester sur le point de vente et plus particulièrement, rendre l'expérience positive. Choisissez votre identité olfactive avec soin, car une odeur inappropriée aura un contre-effet et verra vos visiteurs quitter les lieux avant même que votre boutique ait eu sa chance.

9. Augmenter Les Ventes

Vos clients seront plus enclins à faire des achats dans votre établissement si vous utilisez des diffuseurs différents sur votre surface de vente. Il sera peut-être nécessaire d'essayer des ambiances olfactives différentes afin de tester le ressenti, avant de trouver exactement le parfum idéal qui plaît à votre clientèle et à vos équipes.

Utiliser le marketing olfactif peut aider à améliorer la perception de qualité des produits dans l'esprit du consommateur. Vos clients restent en magasin plus longtemps, et intéragissent avec les produits plus longtemps, ce qui influence également le comportement d'achat.

10. Améliorer La Productivité Des Équipes

Vos clients ne seront pas les seuls à bénéficier de la mise en place d'une ambiance olfactive en magasin ! Avec nos diffuseurs prêt-à-parfumer, vos équipes feront aussi l'expérience d'un gain de productivité. Que vous utilisiez des senteurs fruitées pour aider vos employés à se sentir énergisés sur le point de vente, ou que vous placiez un diffuseur de fragrance dans vos bureaux pour encourager une atmosphère relaxante dans l'air ambiant, le marketing olfactif peut faire toute la différence !

Réfléchissez à la façon dont vous voulez transmettre la dynamique de travail de votre entreprise, et trouvez une fragrance qui pourra traduire votre vision au sein de vos équipes. Après tout, des équipes heureuses et à l'aise sur leur lieu de travail sont des facteurs-clefs de la réussite d'une entreprise !

Pourquoi Utiliser Un Diffuseur En Magasin ?

Si vous recherchez un moyen abordable pour rafraîchir votre établissement ou tout simplement neutraliser les mauvaises odeurs  l'utilisation du marketing olfactif dans votre magasin ou sur votre lieu de travail est une façon idéale de d'améliorer l'expérience de vos équipes et de vos clients. Prenez le temps de découvrir le parfum idéal pour votre marque; chaque senteur évoque des émotions différentes, et le choix est sans fin !

En savoir plus sur la façon dont nos fragrances peuvent aider votre établissement ?

Nous vous attendons. Contactez aujourd'hui l'un de nos experts olfactifs pour une consultation gratuite !

Depuis la reprise de l'activité après de long mois de fermetures temporaires et d'incertitude, les secteurs de l'ameublement, de la décoration d'intérieur et de la rénovation profitent aujourd'hui d'un regain de croissance et d'un intérêt grandissant de la part de la clientèle, Une tendance au télétravail qui se démocratise, ainsi qu'un désir général de la part du consommateur de se sentir bien chez lui ont inspiré de nombreuses rénovations et le démarrage de projets à domicile qui ont boosté les ventes de l'habitat en général. Et la plupart des enseignes, grands groupes ou boutiques indépendantes de vente de mobilier, d'ameublement de jardin ou même cuisinistes connaissent un intérêt sans précédent.

Pourquoi Parfumer Votre Boutique d'Ameublement ?

Dans un marché aussi concurrentiel que la vente de cuisines ou d'ameublement, où de nombreux achats sont certes réfléchis mais également d'impulsion, le marketing sensoriel a toute sa place pour différencier votre enseigne de la concurrence. En tant que cuisiniste ou gérant d'un magasin de décoration, vous avez certainement déjà entendu parler de ses avantages. La mise en place d'une senteur sur votre point de vente peut réellement créer une atmosphère unique pour votre magasin, et le choix olfactif est illimité.

L'affichage Olfactif : Un Élement d'Ambiance Pour Votre Marque

Voici donc notre top 3 des senteurs idéales pour les magasins d'ameublement et les cuisinistes, et certaines pourraient vous surprendre!

Senteurs Luxe & Raffinement

Si votre objectif est de donner une impression de marque de qualité supérieure grâce à une odeur agréable, et de vous positionner sur un segment haut-de-gamme, un parfum boisé complètera parfaitement les éléments visuels et meubles en bois déjà exposés en magasin, créant une ambiance chaleureuse et accueillante pour votre clientèle. En effet, une fragrance assortie au décor du point de vente met en avant la qualité des produits proposés et améliore la perception de la marque. Une étude de BVA a d'ailleurs démontré les bénéfices d'un environnement parfumé sur le comportement d'achat de la clientèle.

Senteurs Fraîches & Pétillantes

Si votre enseigne est encore toute jeune et surfe sur la vague tendance du design contemporain, ou que vous souhaitez vous positionner en tant que marque abordable pour le plus grand nombre, pourquoi ne pas assortir votre ambiance olfactive à votre image en choisissant une catégorie de senteurs fraîches et pétillantes pour éveiller les sens du consommateur ?

Des effluves d'agrumes revigorants, aux notes fleuries aériennes, de la légèreté des accords marins à l'odeur enveloppante du musc, accueillez vos clients dans une atmosphère pétillante et inspirante, qui complètera votre image de marque, s'associera facilement avec votre logo coloré et permettra à la clientèle de mémoriser positivement sa visite en magasin.

Senteurs Gourmandes

Cela peut sembler évident pour un cuisiniste, où l'on s'attend à faire l'expérience d'effluves gourmands et sucrés. Mais figurez-vous que l'arôme de Barbe-à-Papa que vous trouverez dans certains commerces n'est pas le seul qu'on puisse vous proposer pour allécher votre clientèle! Si certaines boutiques sont reconnaissables grâce à leur délicieuses odeurs de viennoiseries ou de cupcakes, la catégorie des senteurs gourmandes est bien plus que cela, et les possibilités sont infinies ! Votre signature olfactive peut tout à fait casser les codes et laisser place à l'inattendu !

Le basilic et le romarin en sont des exemples parfaits : rafraîchissants et revigorants, tout en gardant un côté acidulé et mystérieux. Ils permettent d'apporter une fraîcheur conviviale à votre point de vente en évitant l'impression de déjà-vu, et en surprenant votre clientèle de façon mémorable. Certains de nos clients en font déjà l'expérience et les retours sont nombreux et positifs.

Voici donc 3 idées pour parfumer votre magasin d'ameublement ou de cuisine !

De nombreux clients dans ce secteur nous font déjà confiance pour les aider à trouver l'ambiance olfactive idéale, qui ravira leur clientèle et apportera une sensation de bien-être dès l'entrée du point de vente.

"Merci à ScentAir pour la solution qui nous a permis de créer notre propre identité olfactive. Les retours client sont nombreux et positifs, ce qui nous a conforté dans notre choix de réitérer notre partenariat."

Cuisine AvivA, Saint Egrève & Saint-Martin-D'Hères

Intéressé(e) par le pouvoir des senteurs pour votre magasin ? Contactez l'un de nos experts en marketing olfactif et consultez-nous gratuitement aujourd'hui !

L'odorat est l'un des sens les plus anciens de l'Homme, capable de détecter jusqu'à un billion d'odeurs différentes. C'est un sens essentiel dans notre quotidien. En tant que consommateurs, les odeurs influencent nos comportements de manière significative, que ce soit dans nos choix d'achat ou nos préférences alimentaires.

C'est cette puissance de l'olfaction qui explique le succès croissant du marketing olfactif. Ce dernier fait appel directement à nos sens, permettant aux consommateurs de s'imaginer l’utilisation de produits ou services tout en éveillant leur imagination quant aux différentes expériences qu'ils peuvent vivre. Les odeurs ont également le pouvoir d'évoquer la mémoire olfactive. Qui n’a jamais ressenti une vague de souvenirs d'enfance ravivés par une simple senteur ?

Ces souvenirs, associés à des émotions, expliquent pourquoi certaines signatures olfactives créent une affinité particulière avec vos clients. L'odeur devient ainsi un lien émotionnel et sensoriel qui peut renforcer leur fidélité.

Cet article met en lumière l'importance du marketing sensoriel, en quoi l'olfactif est un levier puissant, et pourquoi l'intégrer à votre stratégie peut dynamiser votre marque et stimuler vos ventes!

Qu'est-ce que le branding olfactif?

Le branding olfactif est une stratégie marketing qui consiste à associer une marque à une signature olfactive unique, permettant ainsi de créer une expérience sensorielle mémorable pour les consommateurs. De grandes marques comme Abercrombie & Fitch, Starbucks ou encore Coca-Cola utilisent cette technique pour renforcer leur identité et se différencier de la concurrence. En diffusant des fragrances spécifiques dans leurs lieux de vente ou lors d'événements, ces entreprises visent à stimuler des émotions positives, renforcer la reconnaissance de la marque et influencer subtilement le comportement d'achat. L'enjeu du branding olfactif joue également un rôle clé dans la fidélisation des clients, en créant une connexion émotionnelle durable. Cette approche permet aux consommateurs de se souvenir de la marque plus facilement, et de se sentir plus enclins à y revenir. En définitive, le branding olfactif ne se limite pas à séduire par l'odeur, il transforme l’expérience d'achat en un moment sensoriel unique, renforçant l'attachement à la marque.

Et le Secret Du Marketing Olfactif ?

Il repose sur la science.

Une marque qui souhaite véhiculer une image de luxe doit impérativement choisir une fragrance qui amplifie cette perception. Dès leur entrée, les clients doivent ressentir une sensation de confort et de sophistication.

Le secret réside dans notre système olfactif, qui capte les odeurs grâce à des récepteurs spécialisés. Lorsqu'une odeur est détectée, ces récepteurs envoient un signal au cerveau, qui interprète cette information et détermine l'émotion associée.

Selon de nombreuses études, la réaction de notre cerveau face à une odeur est influencée par nos expériences passées, ce qui explique pourquoi certaines senteurs nous rappellent des souvenirs ou suscitent des émotions spécifiques.

Le marketing olfactif vise à offrir au consommateur une représentation sensorielle de votre produit, en éveillant ses sens. Par exemple, lorsque vous essayez un parfum, son odeur déclenche une émotion qui vous permet de vous imaginer en train de le porter, créant ainsi un lien immédiat avec le produit.

Marketing visuel, gustatif ou tactile: l'olfactif est-il plus puissant que les autres sens ? 

De tous les types de marketing considérés comme sensoriels (visuel, tactile, gustatif et sonore), l'olfactif est souvent considéré comme le plus puissant des outils sensoriels, et cela pour plusieurs raisons. Contrairement à la vue, à l’ouïe ou au toucher, l’odorat est directement connecté à des zones du cerveau responsables de la mémoire et des émotions, ce qui lui confère un impact immédiat et durable. Lorsqu'une personne perçoit une odeur, celle-ci passe par le bulbe olfactif, une zone du cerveau liée à l’amygdale (siège des émotions) et à l’hypothalamus (qui régule les comportements). Cela explique pourquoi certaines fragrances peuvent raviver des souvenirs d'enfance ou provoquer des émotions fortes, bien plus efficacement que n’importe quel visuel ou son. 

En marketing, cette connexion émotionnelle est cruciale, car elle influence le comportement des consommateurs de manière subtile mais profonde. Une odeur peut, par exemple, donner une impression de confort, de luxe ou de fraîcheur, et ainsi influencer la perception d’une marque avant même que le consommateur ait eu une interaction directe avec le produit. De plus, l'odorat est un sens souvent négligé mais omniprésent dans nos vies quotidiennes. Lorsqu'il est utilisé stratégiquement, il peut renforcer l'identité d'une marque, créer une expérience mémorable et durable, et fidéliser les consommateurs de manière plus efficace que d'autres approches sensorielles.

Les avantages du marketing olfactif

Lorsqu'on explore les fondements du marketing olfactif, il devient rapidement évident que cette approche présente de nombreux avantages stratégiques.

Le principal bénéfice réside incontestablement dans l'amélioration de la reconnaissance de marque. Un consommateur qui entre en contact avec un produit parfumé devrait immédiatement associer cette fragrance à votre marque et à la manière dont elle répond à ses besoins ou résout un problème spécifique.

Le marketing olfactif permet également de se différencier nettement de la concurrence. Une signature olfactive unique est une idée efficace pour attirer de nouveaux clients et de renforcer l'identité de votre marque.

Les odeurs jouent souvent un rôle déterminant dans les décisions d'achat en magasin. On peut aisément imaginer l'impact négatif qu'une mauvaise odeur pourrait avoir sur la perception qu'ont les clients de vos produits et de votre établissement. L'intégration d'un programme olfactif personnalisé dans votre stratégie de marque peut également favoriser la fidélisation de votre clientèle. En créant une ambiance parfumée qui établit une connexion émotionnelle avec vos clients, vous faites appel à leur mémoire olfactive, rendant ainsi leur expérience inoubliable.

Cela contribuera à stimuler vos ventes et à accroître le chiffre d'affaires de votre entreprise, tout en offrant une sensation de bien-être à votre clientèle et votre personnel. .

Une reconnaissance spontanée améliorée

Le marketing olfactif permet également de rendre votre marque véritablement mémorable. En associant une fragrance distinctive à votre identité, vous offrez à vos clients une expérience sensorielle unique qui favorise l'ancrage de votre marque dans leur esprit. Votre marque raconte une histoire, celle de vos produits, de vos valeurs, et de la manière dont vous répondez aux besoins spécifiques de vos consommateurs. En transmettant cette histoire à travers un parfum, vous créez une connexion émotionnelle profonde avec vos clients, ce qui vous distingue et vous permet de vous démarquer de vos concurrents. Cette approche crée un lien inconscient et durable, renforçant la perception positive de votre marque.

Il est important de souligner que le marketing olfactif ne remplace pas d'autres stratégies marketing, mais les complète efficacement. Lorsqu’il est utilisé en complément de votre logo, de votre charte visuelle et de votre communication globale, une ambiance olfactive participe à l'enrichissement de l'expérience client. L’odeur, associée à d’autres éléments sensoriels, fait de votre marque une entité inoubliable. En effet, cette association multisensorielle crée une identité forte et cohérente qui se gravera dans la mémoire de vos consommateurs, renforçant leur fidélité et leur engagement envers votre marque.

Fidélisation de la clientèle 

Outre les avantages évidents en termes de reconnaissance de marque et de différenciation, le marketing olfactif offre des bénéfices durables pour votre établissement, allant bien au-delà des méthodes de marketing classiques. L'un des avantages majeurs est la fidélisation de la clientèle. En créant une ambiance olfactive unique, associée à l’identité de votre marque, vous permettez à vos clients de vivre une expérience mémorable et émotionnellement positive. Cela suscite non seulement leur intérêt, mais les incite également à revenir, renforçant ainsi leur attachement à votre marque. En fin de compte, le marketing olfactif contribue à établir un lien solide et durable avec vos consommateurs, stimulant ainsi la fidélité et favorisant une croissance continue de votre chiffre d'affaires.

En conclusion, l’ingrédient secret du marketing olfactif repose sur des bases scientifiques solides, en particulier son interaction avec notre système olfactif. Comprendre comment les odeurs influencent notre cerveau, provoquent des réactions émotionnelles et créent des connexions profondes avec les consommateurs permet de saisir toute la puissance de cette approche sensorielle. En effet, l'odorat, étant directement lié à des zones du cerveau responsables des émotions et de la mémoire, joue un rôle déterminant dans le déclenchement de réponses comportementales. Cette dimension émotionnelle est ce qui rend le marketing olfactif particulièrement efficace.

Prêt·e à transformer l'atmosphère de votre entreprise?

Intéressé par une stratégie olfactive pour votre marque? Depuis plus de 30 ans, ScentAir aide les entreprises à améliorer leur environnement grâce au pouvoir du parfum. Avec une bibliothèque de plus de 200 parfums, et des possibilités infinies de création de fragrances personnalisées, nous avons des solutions de diffusion adaptées à chaque entreprise. Pour commencer votre voyage olfactif et transformer l'atmosphère de votre établissement, contactez-nous dès aujourd'hui! 
 

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Ce n’est plus un secret. Le marketing sensoriel est devenu l’une des techniques de communication et de brand-building les plus efficaces.

L’utilisation des 5 sens dans une campagne marketing est d’ailleurs devenue monnaie courante. Et quand on sait que l’odorat est le plus puissant de nos sens, que 75% de nos émotions y sont liées, et que l’on a 100 fois plus de chances de se souvenir de ce que l’on sent par rapport à ce que l’on voit ou ce que l’on entend, on comprend vite l’intérêt qu’ont les marques de s’intéresser au marketing olfactifafin d'atteindre leurs objectifs. Et ce dans tous les secteurs.

Prenez les concessions et constructeurs automobiles par exemple. Il suffit d’une recherche rapide sur la toile pour s’apercevoir que l’odeur d’un véhicule neuf, qu’on l’adore ou qu’on le déteste, est un réel sujet de conversation. Le sensoriel, et plus précisement l'olfactif, sont de plus en plus utilisés comme éléments dans les campagnes de communication automobile.

Dans l'industrie automobile où la concurrence est féroce et l’innovation constante, les constructeurs n’ont pas d’autre choix pour se différencier que de porter leurs efforts sur l’expérience client, et la rendre unique. La décision d'achat d'une nouvelle voiture, parfois réfléchie depuis plusieurs mois ne laisse que peu de place à l’impulsion, et c'est là que le marketing sensoriel peut devenir un outil essentiel pour le secteur automobile, avec d'excellents résultats.

La Neutralisation D'Odeur

La diffusion de parfums dans les concessions apporte bien des avantages, et pas seulement pour masquer les odeurs potentiellement désagréables (comme les gaz d'échappement) pouvant provenir de l'atelier de service après-vente. Ce désagrément inévitable associé aux petites concessions, lorsque l'architecture de la structure ne permet pas de créer une forte séparation entre l'atelier et le point d'accueil des potentiels acheteurs, est souvent la raison initiale pour laquelle les équipementiers décident de choisir une solution olfactive neutralisatrice d'odeurs, afin d'améliorer l'atmosphère de leur environnement et le ressenti de leur clientèle. Cette option est le point de départ idéal à l'introduction d'une senteur.

ScentAir peut vous aider sur ce point. Que ce soit avec notre solution de neutralisation d'odeur ScentClear ou notre gamme de parfums neutralisateurs d'odeurs, vous êtes sûrs de trouver la solution qui convient à votre établissement. Consultez l'un de nos experts olfactifs pour en savoir plus.

Comment dynamiser une concession automobile?

La mise en place d'une ambiance olfactive sur chez un concessionnaire permet aux marques de renforcer leur identité, en y associant un sentiment de qualité et en créant un lien émotionnel fort avec la clientèle.

Parfumer les halls d'exposition des points de vente avec une fragrance accueillante et relaxante permet d'offrir aux visiteurs et potentiels clients un sentiment de bien-être et réduit l'anxiété parfois associée à un achat important. Choisir une fragrance agréable, en adéquation avec l'image de marque, tout en s'adaptant à la clientèle est souvent une combinaison gagnante. A l'instar de Renault, qui a choisi une fragrance aux notes douces et fleuries afin d'intéresser la clientèle féminine à l'acte d'achat.

Optimiser L'Expérience Client, C'est Prouvé!

Tout comme la diffusion de musique ou l'affichage dynamique, intégrer une ambiance olfactive dans les showrooms et les espaces physiques est donc un atout non-négligeable pour parfaire l'expérience client, et offre de nombreux avantages. Une étude menée par MoodMedia démontre d'ailleurs que :

- Les individus sont 40% plus heureux lorsqu'ils sont exposés à une senteur agréable.

- 82% des clients interrogés déclarent prolonger leur visite en magasin lorsqu'une senteur est diffusée.

- 59% des clients dépenseraient plus dans un environnement parfumé.

Au-delà des données chiffrées, une ambiance olfactive dans le cadre d'une stratégie de marketing sensoriel permet également d'optimiser l'expérience client en générant des émotions et en améliorant la perception de qualité.

Exemple de Bénéfices Du Marketing Olfactif En Concession

De nombreuses concessions nous font déjà confiance pour les accompagner dans la mise en place d'une ambiance olfactive, et l'amélioration de leur expérience client. 

« Lorsqu'on sait que 74% de la décision d'achat est liée à l'environnement, l'ambiance olfactive a pleinement sa place dans la stratégie de marque d'une concession automobile au même titre que la musique ou encore la qualité de l'accueil. Par ailleurs nos 26 points de vente diffusent la même senteur, ce qui nous offre une uniformité et un signe distinctif vis-à-vis de la concurrence. »
Jean-Paul Lempereur, Président GROUPE LEMPEREUR

Ce n’est pas hasard si nous sommes les leaders de l'industrie. Après plus de 30 ans d'activité, nous avons travaillé avec des centaines de grandes marques dans des milliers d’établissements. Notre processus facilite le lancement d'une stratégie de marketing olfactif pour n'importe quelle entreprise

• Sélection de parfums : trouvez un parfum qui a fait ses preuves pour provoquer les émotions que vous souhaitez susciter chez les clients.
• Stratégie de diffusion de parfum : déterminez le meilleur système, le meilleur positionnement et le meilleur calendrier de diffusion pour maximiser l’impact quel que soit votre secteur d'activité.
• Installation du système — l’installation est incluse pour nos diffuseurs de parfums les plus robustes, vous n'avez donc pas à soulever de charges lourdes.
• Support système : entretenez votre système en toute simplicité, nous sommes toujours à votre écoute.

Prêt(e) à transformer votre showroom automobile? Alors demandez votre consultation gratuite aujourd'hui!

Vous rêvez d'ajouter un petit plus à l'expérience client de votre institut ? Partez à la recherche du parfum idéal pour compléter leur moment de détente. Que ce soit un parfum fleuri, exotique ou épicé, trouvez la fragrance qui convient parfaitement à votre établissement pour parfaire votre expérience client. Découvrez dans cet article les senteurs idéales pour l'univers de la beauté et différenciez votre institut de la concurrence. 

La fragrance idéale est LE détail qui fera toute la différence pour obtenir l'effet spécifique recherché. Les senteurs relaxantes amplifient l’expérience de votre clientèle, assurent un taux de retour conséquent, favorisent les avis positifs et développent la reconnaissance de marque grâce au bouche-à-oreille. Mais comment trouver le parfum pour spa adapté à votre institut ?

Nous vous proposons quelques suggestions pour choisir le parfum idéal pour la clientèle de votre spa, qui vous aidera à passer l’expérience sensorielle à la vitesse supérieure et faire de leur rendez-vous une parenthèse aussi unique qu'un soin pour le corps.

Prêt(e) à sublimer leur séance et leur offrir un moment de détente inoubliable ?

La science derrière le parfum

De nombreuses études ont démontré les différents effets du parfum sur l’esprit et le corps. L’odorat est le sens le plus puissant ; c’est la raison pour laquelle les odeurs peuvent faire resurgir des souvenirs pourtant lointains de façon quasi-immédiate. Avez-vous déjà senti quelque chose qui vous ramenait en enfance, comme un parfum ou une senteur utilisée par vos grands-parents ? Il y a une explication.

Le parfum est composé de plusieurs éléments et molécules odorantes qui créent des associations sensorielles et émotionnelles avec l'utilisateur.

Certains effluves sont plus enclins à déclencher des émotions spécifiques. Par exemple, l’odeur de lavande a été prouvée et reconnue comme relaxante alors que les senteurs d’agrumes ont tendance à être énergisantes. L'aromathérapie offre de nombreux bienfaits et vous permet de sublimer l'expérience sans effort.

Déterminez l’ambiance que vous souhaitez créer

Quelle atmosphère et ressenti voulez-vous mettre en place ?

Quand vous choisissez un parfum pour votre institut, vous devez tenir compte de plusieurs éléments, dont l’ambiance que vous souhaitez créer. Une atmosphère relaxante et apaisante ? Une ambiance fraîche et revigorante ? Ou peut-être quelque chose d'exotique ? Une fois vos objectifs établis, vous pouvez choisir le parfum qui convient le mieux à votre établissement.

Bien que la relaxation semble une évidence, il y a plusieurs façons de créer une ambiance unique. Souhaitez-vous que vos clients se sentent comme lors d’une thalassothérapie au bord de la mer, ou plutôt comme au milieu d’un champ de fleurs ?

Le ressent sera totalement différent selon la fragrance diffusée. Les senteurs relaxantes appartiennent plus à une catégorie qu’un type de parfum spécifique.

Comment dynamiser un institut de beauté?

N’hésitez pas à changer de senteur de temps en temps. Bien qu’il soit important d’être cohérent en termes d’image de marque, et parce que l’odorat est si puissant, les intervertir régulièrement permet d’ajouter une dimension supplémentaire à l’expérience olfactive.

Votre clientèle ressentira une expérience différente à travers vos changements de parfum. Mettez en place une rotation de plusieurs senteurs sur un thème commun afin d’obtenir le meilleur résultat.

Sondez les clients de la boutique

Vous avez sans doute remarqué que les clients réagissent aux fragrances différemment selon la fréquence de leurs visites et leurs commentaires.

Prenez note de leurs retours. Le ressenti client vous aide à déterminer ce qui marche et ce qui ne marche pas. Une odeur agréable pour l'un ne l'est pas forcément pour l'autre. Si votre clientèle ne réagit pas positivement à la fragrance choisie, soyez flexible et repensez votre stratégie olfactive, que ce soit dans le choix du parfum ou sa méthode de diffusion. C’est également une autre raison pour laquelle une rotation sur les différentes senteurs peut s’avérer être une bonne solution.

Choisir le parfum idéal pour votre spa 

Vous savez comment choisir votre fragrance, mais il y en a tellement !

Fleur de coton, fruits rouges, spa monoï ou thé vert, les parfums pour spa offrent des possibilités infinies. Quelle que soit l’ambiance que vous recherchez pour votre établissement, nous avons ce qui vous convient. Voici une liste de nos favoris, combinant des éléments de senteur relaxante et superbe expérience olfactive.

Tranquil Waters

Comme son nom l’indique, cette fragrance vous offre un effet relaxant et un ressenti de tranquillité qui seront appréciés durant la séance.

Fraîche et engageante, elle n’endormira pas votre clientèle et encouragera un sentiment de relaxation comme une bouffée d’air frais. L’intensité des plantes vertes associée à la légèreté des agrumes se marie parfaitement aux notes plus douces de musc et de lys.

Complétez cette senteur avec une musique d’ambiance, et vos clients ressentiront l’expérience d’une séance tranquille dans le cadre boisé d’une forêt.

Green Bamboo

Une fragrance parfaite qui rappelle une promenade dans une forêt de bambous.

Très souvent utilisés comme accessoires dans les spas, les bambous transmettent un effet de calme et de sérénité.

Cette odeur de bergamote et de muguet associés à l’herbe fraîche et au concombre hydratant offre une version relaxante de la forêt après la pluie. Ajoutez les soins classiques au concombre et laissez vos clients se délasser dans un bain estival rafraîchissant.

Eucalyptus Mint

L'eucalyptus et le menthol sont deux des ingrédients les plus populaires dans la composition des parfums pour spa. L'eucalyptus est connu pour ses propriétés purifiantes et antiseptiques, tandis que le menthol est un relaxant naturel. Lorsqu'ils sont combinés, ils produisent une odeur fraîche et apaisante qui peut vous aider à vous détendre et à vous ressourcer.

Cette fragrance énergisante est parfaite pour les spas souhaitant revigorer leurs clients après une longue journée de travail. Associée aux vertus purifiantes des produits et traitements, votre clientèle ne voudra jamais vous quitter !

L'eucalyptus est reconnu pour atténuer les gênes respiratoires et sensations désagréables au niveau nasal et pulmonaire, ce qui le rend idéal pour les clients souffrant de morosité hivernale. Associé à la menthe revigorante et l’odeur propre de musc et d’ozone, il aidera votre clientèle à commencer la semaine du bon pied.

Seaside Driftwood

Seaside Driftwood, un parfum d'ambiance idéal pour les spas, combine des notes marines avec des senteurs terreuses pour créer une atmosphère de relaxation et de tranquillité, apportant une sensation de calme et de sérénité.

Cette senteur se marie parfaitement avec le son relaxant de l’océan en musique d'ambiance.

L’effluve doux et discret du bois flotté, associé au jasmin et aux notes marines, créé un ressenti d’expérience au bord de la mer. Ambre blanche et musc cashmere apportent une douceur sucrée pour compléter la senteur.

Laissez vos clients s’évader sur la plage durant leur séance de sauna ou jacuzzi.

Lavender and Ylang

La lavande a été prouvée comme senteur relaxante, et est très utilisée pour favoriser le sommeil et l’endormissement, avec l’aide d’huiles essentielles ou de pots-pourris. Cette matière première est d'ailleurs un grand favori lorsqu'on parle d'aromathérapie.

Le mélange de lavande et d'ylang-ylang est une combinaison bien connue pour ses propriétés relaxantes. Ces deux ingrédients sont couramment utilisés dans les spas pour leur parfum doux et apaisant. La lavande a des propriétés antiseptiques et anti-inflammatoires, tandis que l'ylang-ylang est connu pour ses effets calmants et ses bienfaits sur la santé et le bien-être. Ensemble, ils créent une atmosphère de détente et de relaxation.

Voici donc notre sélection spa, qui assurera à votre clientèle un rendez-vous de détente dans une atmosphère relaxante ou énergisante selon votre choix. Mais veillez à ne pas en faire trop, et gardez un niveau de diffusion discret et fluide afin d'éviter les odeurs perçues comme désagréables. À ce propos, nos diffuseurs connectés vous permettent de contrôler et gérer vos paramètres d'intensité de diffusion grâce à notre application mobile ScentAir. Alors plus de senteur ou moins de notes parfumées, c'est vous qui choisissez !

Pour en apprendre plus sur le marketing olfactif ou si vous cherchez à sublimer l’expérience dans votre salon, contactez-nous pour une consultation gratuite , et nous vous aiderons à choisir la senteur parfaite !

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