Crown Resorts s'est imposé comme une destination de choix pour les divertissements et les loisirs de luxe en Australie, offrant à ses clients des expériences inoubliables grâce à ses équipements immersifs. Pour renforcer l'identité de sa marque, Crown Resorts s'est associé à ScentAir pour créer un parfum signature pour ses établissements afin de sublimer l'expérience sensorielle et de refléter l'image raffinée de la marque.
CRÉER UN LIEN SENSORIEL AVEC LA MARQUE
Crown Resorts offre aux voyageurs et aux locaux une combinaison unique d'hôtels de luxe, de casinos, de restaurants et de boutiques retail. Avec des établissements réputés à Sydney, Melbourne et Perth, Crown Resorts avait besoin d'un partenaire parfumeur à la hauteur de sa taille et de son envergure.
Au cours de ses 30 années d'histoire, ScentAir a fait ses preuves en développant des programmes de marketing olfactif pour des milliers d'hôtels et de résidences, de restaurants et de marques retail dans le monde entier. Notre équipe d'experts est prête à relever les défis uniques de chaque entreprise afin de les aider à atteindre leurs objectifs en matière d'identité de marque et d'expérience client.
Crown Resorts visait à créer une impression durable pour sa clientèle en développant un parfum signature. Ce parfum servirait de point d’ancrage sensoriel à leur marque, garantissant que chaque visite soit luxueuse et familière.
LA CRÉATION D'UN PARFUM SIGNATURE
Le processus de développement de parfums personnalisés de ScentAir permet aux entreprises de créer une identité olfactive qui correspond à leur identité de marque. Pour Crown Resorts, ScentAir a créé Crown Mahogany, un parfum luxueux composé de riches notes d'agrumes et de fleurs, ancrées dans une base ambrée chaleureuse. Ce parfum est conçu pour évoquer une atmosphère d'indulgence et de relaxation, reflétant l'ambiance raffinée et accueillante que la clientèle attend de Crown Resorts. La fragrance est diffusée dans l'ensemble des établissements, invitant les clients à se rendre dans le hall de l'hôtel, dans les zones de jeu VIP et dans les boutiques.
Lors du processus de création, ScentAir explore les valeurs de la marque, son positionnement sur le marché, sa stratégie, son design et son décor, son énergie et ses vibrations, les aspirations de ses clients, et bien d'autres choses encore. Notre équipe va au-delà de la surface par l'immersion et la compréhension, créant un parfum qui donne vie à la marque.
UNE TECHNOLOGIE DE DIFFUSION AVANCÉE
Crown Resorts utilise la technologie avancée ScentConnect de ScentAir pour simplifier la gestion des senteurs dans tous ses établissements. Ce système permet à l'équipe de Crown Resort de gérer les parfums à distance, ce qui facilite l'ajustement des paramètres sur plusieurs sites. Il s'est avéré particulièrement utile pour permettre à l'équipe de répondre rapidement aux ajustements, même en cas de restrictions de voyage.
“La technologie brevetée ScentConnect de ScentAir garantit des temps de réponse rapides pour tout problème ou réglage du système. Grâce à la connectivité à distance, nous pouvons modifier instantanément les paramètres à partir de n'importe quel appareil connecté à Internet, ce qui permet d'améliorer le contrôle et la visibilité dans les trois propriétés de Crown.”
UNE EXPÉRIENCE INOUBLIABLE POUR LES CLIENTS
Crown Mahogany est bien plus qu'un simple parfum : il fait désormais partie intégrante de l'identité de Crown Resorts. Ce parfum emblématique a créé un souvenir sensoriel durable pour chaque client, renforçant leur lien avec la marque et rendant chaque visite unique et inoubliable.
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