Crown Resorts heeft zichzelf gevestigd als een eersteklas bestemming voor luxe entertainment en vrije tijd in Australië, en biedt gasten onvergetelijke ervaringen dankzij zijn meeslepende voorzieningen. Om zijn merkidentiteit te versterken, werkte Crown Resorts samen met ScentAir om een signatuurgeur te creëren voor zijn gebouwen om de zintuiglijke ervaring te versterken en het verfijnde imago van het merk te weerspiegelen.
OVERZICHT: EEN GEVOELIGE MERKVERBINTENIS BOUWEN
Als een van de beste horecamerken van Australië is een consistente gastervaring de hoogste prioriteit. Crown Resorts biedt reizigers en plaatselijke bewoners een unieke combinatie van luxe hotels, casino's, eetgelegenheden en winkelervaringen. Met grootschalige gebouwen in Sydney, Melbourne en Perth had Crown Resorts een geurpartner nodig die past bij hun omvang en reikwijdte. In haar 30-jarige geschiedenis heeft ScentAir bewezen succesvol te zijn in het ontwikkelen van geurmarketingprogramma's voor duizenden hotels en resorts, restaurants en retailmerken wereldwijd. Ons team van experts staat klaar om de unieke uitdagingen van elk bedrijf aan te pakken en de doelstellingen van de merkidentiteit en gastervaring te helpen bereiken. Crown Resorts wilde een blijvende indruk achterlaten bij zijn gasten door een kenmerkende geur te ontwikkelen. Deze geur zou dienen als zintuiglijk anker voor hun merk en ervoor zorgen dat elk bezoek luxueus en vertrouwd aanvoelt.
EEN UNIEKE GEUR ONTWIKKELEN
Met het op maat gemaakte geurontwikkelingsproces van ScentAir kunnen merken een geuridentiteit creëren die past bij hun merkimago. Voor Crown Resorts ontwikkelde ScentAir Crown Mahogany, een luxueuze geur met rijke citrus- en bloemennoten, ondersteund door een warme oriëntaalse basis. Deze geur is ontworpen om een sfeer van verwennerij en ontspanning op te roepen en weerspiegelt de verfijnde en uitnodigende ambiance die gasten van Crown Resorts verwachten. De geur wordt verspreid over het hele complex en nodigt gasten uit in de hotellobby, VIP-games en winkels. Tijdens het samenstellen onderzoekt ScentAir de waarden van een merk, de marktpositionering, de strategie, het ontwerp en de inrichting, de energie en sfeer, de ambities van de klant en nog veel meer. Ons team gaat verder dan de oppervlakte door middel van onderdompeling en begrip, en creëert een geur die het merk tot leven brengt.
GEAVANCEERDE GEURTECHNOLOGIE
Crown Resorts gebruikt de geavanceerde ScentConnect-technologie van ScentAir om het geurbeheer op al zijn locaties te vereenvoudigen. Met dit systeem kan het team van Crown Resorts geuren op afstand beheren, waardoor de instellingen op meerdere locaties eenvoudig kunnen worden aangepast. Het is vooral nuttig gebleken om het team in staat te stellen snel te reageren op aanpassingen, zelfs tijdens reisbeperkingen.
"ScentAir's gepatenteerde ScentConnect technologie zorgt voor snelle reactietijden bij problemen of systeemaanpassingen. Dankzij de verbinding op afstand kunnen we de instellingen direct wijzigen vanaf elk apparaat met internetverbinding, waardoor we meer controle en zichtbaarheid hebben in alle drie de Crown gebouwen."
KLANTEN EEN ONVERGETELIJKE ERVARING BIEDEN
Crown Mahogany is meer dan alleen een geur; het is een integraal onderdeel geworden van de identiteit van Crown Resorts. Deze kenmerkende geur heeft een blijvende zintuiglijke herinnering voor elke gast gecreëerd, waardoor hun band met het merk wordt versterkt en elk bezoek uniek en onvergetelijk aanvoelt.
Ontdek hoe geurmarketing uw merk kan versterken
Geïnteresseerd in het versterken van uw merkidentiteit en het creëren van een gedenkwaardige gastervaring?
Neem contact met ons op om geurmarketingoplossingen op maat te verkennen om de doelstellingen van uw merk te ondersteunen.
