AIの進歩は様々な業界に大きな影響を与え、タスクの実行方法に革命をもたらし、数多くの新しいアプリの開発を可能にしています。AIは強力である反面、限界もあります。芸術性、創造性、人間の感覚が複雑に絡み合う香り業界に対して、AIが果たせる役割とは何でしょうか。
フレグランスは芸術
香りの専門家は、フレグランスキュレーター、香りの化学者、パフューマーとも呼ばれ、香りの創造と開発を専門とする専門家です。彼らの主な仕事は、個人向け香水、業務用芳香機器、家庭用アロマキャンドルなど、様々な製品のためのユニークで魅力的な香りを開発、調合することです。専門知識と市場知識を駆使して、天然・合成のさまざまな芳香成分を正確な割合で組み合わせ、魅惑的でユニークな香りを作り出します。優れたフレグランスキュレーターは、鋭い嗅覚と香料成分に関する深い知識を持ち、香りによって創造的なビジョンを実現する能力を備えています。
香りは人間の感情や個人的な体験と密接に結びついています。フレグランスキュレーターは、ターゲットとするユーザーに共感し、香りが個人に与える心理的影響を理解することで、人々の心に響き、特定の気分や感情を呼び起こす香りを創り出します。AIには人間の経験や主観的な理解が欠けているため、この感情的なつながりを再現することは困難です。
香りには科学も関わっている
1. 香りの安全性に関する知識
フレグランスキュレーションには、芸術と科学の融合が必要です。芸術的センスに加え、フレグランスキュレーターは、調合技術、希釈比率、安定性への配慮、規制、安全性要件など、香りの技術的側面をしっかりと理解し、ユーザーにとって魅力的で安全な香りを創り出す必要があります。
2. 詳細な市場分析
また、フレグランスキュレーターは、市場分析を行い、市場知識を身につける必要があります。ターゲット市場をよく理解することで、既存のニーズを満たさない製品を発売するリスクを最小限に抑えることができます。そこでAIが威力を発揮するのが、強力な市場調査ツールとしての役割です。膨大なデータを分析し、迅速な洞察を生み出す能力で知られるAIは、フレグランスキュレーターが従来よりもはるかに迅速かつ深く市場を理解するのに役立ち、香りの処方を提案することで、フレグランスの創作プロセスを迅速に進めることもできます。
香りのマーケティングはコラボレーションに依存する
企業向けの香りづくりでは、顧客や市場担当者、その他のチームメンバーとのコラボレーションが成功のカギを握ります。コミュニケーション能力の高いフレグランスキュレーターは、顧客の要望を理解し、アイデアを明確にし、フィードバックを取り入れて香りを完成させることができます。このプロセスには、複数の関係者が参加して交流し、フィードバックを交換することが必要です。
ScentAir（セントエアー）は、「お客様に最大限の価値を提供する」という1つの目標に向かって、デジタル化への挑戦を続けています。当社は香り市場のグローバルリーダーとして、世界119カ国で企業がパワフルな顧客体験を創造するお手伝いをしてきました。これらの貴重な体験は、当社に重要な洞察とデータをもたらし、新しい香りの創造に生かされます。
当社のチームは、人間味あふれるサービスを提供するために、ブランドの学習と香りの心理学や文化的な香りの手がかりを組み合わせ、ブランドの約束を再確認し、顧客が価値を最大限に認識するための香調を決定します。当社のブランドイマージョンプロセスは、ブランドアイデンティティを紐解き、ブランドが顧客に与えるべき感情を特定します。美学、装飾、ブランドの目的、主要顧客など、4つの主要なブランド要素を分析し、ブランドイメージを解釈し、ブランドが顧客のために創り出すべきターゲットとなる感情を決定します。
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