scent marketing strategy

”五感全触及”营销:如何把“五感”添加到您的营销策略中


当大多数人构思营销策划的时候,视觉元素可能是最突出的元素。广告牌、橱窗展示、杂志和视频历来都是大型、重点营销活动的重要组成部分。

但营销和广告的世界在不断进化和演变。一个品牌如果想从竞争中脱颖而出,仅仅依靠同样的老把戏是不够的。

一直以来,营销确实特别注重和致力于视觉和听觉体验,但情况正在开始改变。五感全面触及的营销方式正以充分的理由,慢慢成为新的行业标准。

所以如果您只关注营销策略中的一两个感官触及,您就错过了新的营销方式。我们作为人类所拥有的所有五种感官都可以而且应该参与到营销策略中。企业需要提供丰富而完整的客户体验,尽一切可能取悦您的客户。

完全忽略几个重要的感官对您的客户和您的品牌的影响都是损失。

今天,我们将更深入地了解感官营销:它是什么,它如何工作,以及如何利用它来促进您的业务。

感官营销:它是什么,它是如何工作的?

正如这个名字所提示的,感官营销作为营销工作的一部分,涉及参与多种不同的感官。

神经科学领域,人们不断获得关于人类如何与世界互动的知识。现在众所周知,刺激我们的感官可以对我们产生深远的影响。气味、视觉、味觉、触觉或声音都可以触发强烈的记忆和情绪,进而影响我们的行为。

强烈的感官体验会影响想要购买特定产品的人,并形成与品牌的持久联系。

为什么感官营销很重要?

感官营销是提供独特而全面的客户体验的好方法。纯粹从营销的角度来看,它有一些令人印象深刻的结果。

感官营销可以用作促进体验式营销的一种手段。体验式营销包括向消费者提供体验,作为品牌广告的一种手段。这是过去几年最热门的营销趋势之一,感官营销是一个伟大的体验营销活动不可或缺的一部分。

感官营销可以应用在整个采购过程中,用于更有效地引导消费者。

例如,咖啡馆可能会使用无法抗拒的气味吸引顾客进入,并在进入后,在后台播放愉快的音乐,鼓励顾客浏览。

他们可能会使他们的显示和装饰充满视觉吸引力,利用大量的纹理和材料,以让客户不断浏览,并提供免费样品,建立融洽的关系,并给他们最后的购买推动力。

最后,感官营销可以帮助建立您想要的品牌。极简主义的家具设计公司,友好的牙医办公室,豪华酒店等等,所有这些企业将有差异很大的品牌需求。

在品牌和营销策略上采用五感全触及方法有助于巩固您在客户心目中对品牌的具体愿景。

感官营销示例

感官营销可以是任何营销策略的有效补充。但其实不仅于此。让我们来看看感官营销的一些使用方式以及它们取得了什么令人印象深刻的结果:

视觉

不仅广告牌和平面广告,视觉也可以以许多巧妙的方式用于更全面的感官营销体验。以苹果为例。

它所做的一切,从产品设计到广告和实体店,都有非常强大和一致的视觉线程贯穿其中。

如果您听到"苹果"这个词,您立即想象一个时尚,简约的设计。苹果通过使用强大的视觉队列,比大多数人更敏锐地塑造了自己的品牌形象。

触觉

在营销计划中,触觉似乎是一种笨重的感觉,但在许多行业,它是一个基本组成部分。

如果您想买车、沙发、电脑或靠垫,您会想在买之前先试一下。这就是触觉元素的用处。消费者喜欢对自己购买的产品感到舒适和确定。触摸是强化这些感觉和消除任何挥之不去的疑虑的好方法。

它也可以用于其他更具创新性的方式。为了推广他们新的健康系列,英国百货公司Selfridges在伦敦旗舰店内建立了一个弹出式健身房。客户有机会在多感官瑜伽体验中伸展身体、挥汗如雨、沉浸于氛围中。

味觉

味觉是一种在营销中有时可以忽略的感觉。毕竟,如果您的产品与食物或饮料无关,您又如何把它纳入其中呢?事实证明,有很多方法可以利用味觉来发挥您的优势,即使这不是您的主要专业领域。

如果您是酒店、房地产经纪人、赌场或医生办公室,让顾客感到受欢迎的最简单方法之一是提供免费服务。

当然,赌场经常为在场的玩家提供免费饮料。房地产经纪人经常把一碗水果或一盘饼干放在空荡荡的房子里,既能使交易变甜,又能融入嗅觉。而对于销售可进食或可摄取产品的品牌来说,免费样品和新口味是两种经过试验和测试的让顾客满意的的方法。

听觉

声音经常被品牌用来调用某些情绪或提示特定行为。除了为您的商店选择完美的播放列表外,还有大量不同的方式,品牌使用声音来策划自己的形象,让自己令人难忘。

例如,在经典任天堂游戏开始时听到的声音会被立即认出来,给熟悉它的人带来怀旧和安慰的感觉。

在一个更现代的例子中,Visa 精心制作了客户使用其应用程序付款时发出的声音。研究表明,对于客户而言,它象征着速度和安全。

嗅觉

香味是已被证明在人类中引起最强烈反应之一的感觉。有大量的研究表明,从营销角度而言,这是最重要的和访问的感官之一。

A&F(Abercrombie & Fitch's)的浓郁香水店是香水营销的一个著名例子。香味可以用来给您的环境营造清洁的感觉,这对于酒店或医生的办公室是非常重要的东西。它可以创造一种平静的感觉,比如在温泉浴场。它也可以明显地影响买方的行为。

在一个案例中,邓金甜甜圈(Dunkin Donuts)在韩国首尔的公交车上散发着新鲜咖啡的气味,而同时播放着它的叮当声。当旅客下车时,他们收到这个著名的甜甜圈品牌的广告。效果怎么样?巴士路线沿线商店的销售额增长了29%。

感官营销更有意义

感官营销是一个很好的方式,给您的客户一些额外的感受和服务。这种特殊的触觉标志着一个好的品牌和一个伟大的品牌的区别。

ScentAir 尚雅是嗅觉营销领域的行业领导者之一。随着我们的服务在全球 100 多个国家/地区使用,我们的激情正在帮助把感官营销带给大众。

如果您正在寻找提升客户体验、提升公司形象、帮助品牌脱颖而出的新方法。现在马上联系我们吧!

Contact Form

立即获得免费咨询