woman on phone in cafe

香氛营销的魔力,一些您可能不知道的事情


您或许听过香氛营销,甚至知道许多主要品牌都在使用香氛营销,但您可能未必知道它能如何改善您的业务。当然,使用简单的空气清新剂也可, 但—

香氛营销不仅是空气清新这么简单。

香氛营销是对传统市场营销模式的一种创新,是有策略地使用精心挑选的香薰无形地散布在客户接触点上,利用特定的香氛引起客户关注和记住,正确的香氛营销策略可以传达清晰和正面的品牌形象,创造独一无二的客户体验,提高销售和品牌忠诚度。

不同类型的香氛营销策略 

香氛营销策略主要有两种。您的香氛营销策略是针对您的业务量身定制的,我们可以结合每种策略的要素从而助您实现目标。

品牌化香氛 

成功的品牌香氛就是无需显示商标,单凭独有的专属香氛便能使客户立即识别到您的品牌。

虽然最知名的品牌商标已活在消费者的心中,但做到闻香识品牌却强大得多。

品牌化香氛着重于捕捉客户的心理及情感。通过创造出品牌或产品独有的香氛,改善客户体验及增强品牌认知度。淡淡的香氛有如标签,让客户一闻就想起某一个品牌。

归根结底,品牌营销的最终目的是为品牌或企业增加价值、意义及情感联系,在竞争中脱颖而出。香氛营销系统可以助您开拓客户从未被触碰到的接触点,是一项独特的方案使您能在拥挤的市场中显得不同凡响。

利用香氛的力量将您的品牌形象放在首位。

当五大感官都被激活时,人们较容易接受事物。品牌的每个感官元素都必须强大并且应该能够独立存在。

您选择的香氛将成为您品牌的新标准。当客户闻到您的香氛时,他们会立即想到您,并将客户对您品牌的熟悉度提升到一个新水平。

环境香氛 

环境香氛是主要著重功能性的,专注于改善环境(如消除难缠的异味)、情绪及氛围,从而改善整体体验来刺激客户的行为,例如逗留更长时间和增加购买欲。

环境香氛能够以温和而有影响力的方式去引导客户,通过无形地调整客户的心情,有助缓和一些艰难或紧张的处境,例如等待过程或一些客户的不满等等,帮助减轻当中的压力和焦虑。

一些示例包括:

  • 医疗机构使用舒缓香氛去舒缓病人的不安。
  • 健身房通常会使用清新及振奋人心的香氛,激发客人的活力,并有助去除汗水的气味。
  • 养老院会使用有舒缓效果的香氛,以帮助长者及其家人放下因适应新环境及转变的压力,感到更加放松。有报告更发现舒缓的香氛对患有日落症候群的病人有正面影响。

此外,一些企业还采用我们的异味中和香薰,以消除任何霉味或残留的异味。

香氛营销策略真正可以做到的:

香氛营销有很多好处,您可以期望获得丰厚的投资回报。

有客户的独立报告显示:

  • 客户满意度获20%增长
  • 零售店的每日销售额增长11%
  • 餐厅在没有更改餐单的情况下,食物品质量满意度获8%增长

这些年来进行了许多揭示香薰对企业影响的研究。而且企业本身已经试验并报告了使用香薰的经验数据。

德国一自助商店开始在店面使用清草的香氛,便发现客户的好评增加了近50%。他们的研究还发现,这种香氛使客户感到员工更加勤力及具有专业知识。

另一个案例中,一家厨具商店加入了新鲜出炉的苹果派的香氛,其销售额因此增长了33%。 [Lindström,M.(2010)]

怎么开始使用香氛系统?

ScentAir(尚雅)提供全套一站式服务,使香氛营销入门变得轻松简单。我们的客户代表会在整个流程中指导您,包括清晰地定义您的品牌目标及指标,并制定香氛营销策略来实现这些目标,使用精挑细选的香薰来将您的品牌演绎得栩栩如生。

如果您准备好开始您的第一个香氛营销方案,欢迎联络我们

如果喜欢这篇文章请分享。 

以上数据是由我们客户的报告得出,并代表了他们的独立研究结果。

资料来源:Lindström, M. (2010).  Brand sense: Sensory secrets behind the stuff we buy.  New York: Free Press.

BrandSense Building Brands with Sensory Experiences(Rep.). (2001). Harvest Consulting Group.

Contact Form

立即获得免费咨询