Bij de meeste mensen komt waarschijnlijk het visuele aspect het meest naar voren wanneer ze aan marketing denken. Billboards, etalages, tijdschriften en video's zijn van oudsher allemaal een groot onderdeel van de grootste en beste marketingcampagnes. De wereld van marketing en reclame verandert en evolueert voortdurend en als een merk zich wil onderscheiden van de concurrentie, is het niet genoeg om te vertrouwen op dezelfde oude trucs.
Het klopt dat marketing lange tijd vooral gericht was op visuele en auditieve aspecten, maar dat begint nu te verschuiven. Zintuiglijke marketing wordt geleidelijk aan de nieuwe norm in de industrie, en dat is niet zonder reden Als je je in je marketingstrategie alleen richt op één of twee zintuigen, dan doe je iets verkeerd. Alle vijf zintuigen die wij mensen bezitten kunnen en moeten worden ingezet in een marketingstrategie. Je klanten op alle mogelijke manieren proberen te plezieren door het zo aantrekkelijk mogelijk voor hen te maken. Als je een aantal belangrijke zintuigen volledig negeert, bewijs je je klanten en je merk een slechte dienst. Vandaag gaan we dieper in op zintuiglijke marketing. Wat het is, hoe het werkt en hoe je het kunt gebruiken om je bedrijf een boost te geven.
Zintuiglijke marketing: Wat is het en hoe werkt het?
Zoals de naam al doet vermoeden, houdt sensorische marketing in dat je verschillende zintuigen gebruikt als een onderdeel van je marketingsplannen. Op het gebied van neurowetenschappen wordt voortdurend kennis opgedaan over hoe mensen met de wereld omgaan. Het is nu algemeen bekend dat stimulatie van onze zintuigen een diepgaand effect op ons kan hebben. Een geur, zicht, smaak, aanraking of geluid kunnen allemaal sterke herinneringen en emoties oproepen, die op hun beurt ons gedrag kunnen beïnvloeden.
Sterke zintuiglijke ervaringen kunnen iemand beïnvloeden om een bepaald product te willen kopen en een blijvende band met een merk te vormen.
Waarom is sensorische marketing belangrijk?
Zintuiglijke marketing is een geweldige manier om een unieke en veelzijdige klantervaring te bieden. Maar puur gezien vanuit een marketingperspectief kan het ook geweldige resultaten opleveren.
Zintuiglijke marketing kan worden gebruikt om ervaringsmarketing te vergemakkelijken. Zintuiglijke marketing houdt in dat je consumenten een ervaring aanbiedt om reclame te maken voor je merk. Dit behoort tot een van de meest populaire marketingtrends van de afgelopen jaren, en sensorische marketing maakt een essentieel deel uit van een doeltreffende marketingplan. Lees hier hoe u een wow-ervaring kan creëren met zintuiglijke ervaringen.
Zintuiglijke marketing kan worden ingezet om een consument effectiever door het hele kooptraject te leiden. Een café kan bijvoorbeeld aantrekkelijke geuren gebruiken om klanten naar binnen te lokken en aangename muziek op de achtergrond laten spelen zodra ze binnenkomen, zodat ze gelijk een fijn gevoel krijgen. Winkels kunnen hun displays en decor visueel aantrekkelijker maken met veel materialen en texturen om de bezoekers betrokken te houden en om een band op te bouwen en hen net dat laatste kleine push te geven om die aankoop te doen.
Tot slot kan zintuiglijke marketing helpen om het merk op te bouwen dat je wilt. Een minimalistisch meubelontwerpbedrijf. Een luxe hotel. Een vriendelijke tandartspraktijk. Al deze bedrijven hebben heel verschillende merkbehoeften. Een 5-zintuigenaanpak voor je branding en marketingstrategieën kan helpen om de specifieke visie die je voor je merk hebt te verwekelijken. Met andere woorden, zintuiglijke marketing kan een effectieve aanvulling zijn op elke marketingstrategie. Maar geloof ons niet op ons woord.
Hoe wordt zintuiglijke marketing (sensory marketing) gebruikt?
Zicht
Niet alleen voor het behoud van billboards en gedrukte advertenties, maar zicht kan ook op veel slimme manieren worden gebruikt voor een vollere zintuiglijke marketingervaring. Neem bijvoorbeeld Apple.
Alles wat Apple doet, van het ontwerp van zijn producten tot zijn advertenties en zijn fysieke winkels, heeft zo'n sterke en consistente visuele rode draad. Als je het woord "Apple" hoort, denk je meteen aan een strak, minimalistisch ontwerp. Apple heeft zijn merkimago scherper vormgegeven dan de meeste andere merken door het gebruik van sterke visuele lijnen.
Aanraking
Aanraking lijkt misschien een onhandig zintuig om in marketinginspanningen te verwerken, maar in veel sectoren is het een essentieel onderdeel. Als je een auto, een bank, een computer of een kussen wilt kopen, wil je het eerst proberen voordat je het koopt. Hier komt het element van aanraking om de hoek kijken. Consumenten willen zich op hun gemak voelen en zeker zijn van de producten die ze kopen. Aanraken is een geweldige manier om deze gevoelens te versterken en eventuele twijfel weg te nemen.
Het kan ook op andere, meer innovatieve manieren worden gebruikt. Om hun nieuwe wellness-assortiment te promoten, richtte het Britse warenhuis Selfridges een pop-up fitnessruimte in bij het vlaggenschip in Londen. Bezoekers kregen de kans om zich uit te rekken, te zweten en de sfeer op te snuiven in een multisensoriële yoga-ervaring.
Smaak
Smaak is een zintuig dat soms over het hoofd wordt gezien in marketing. Immers, als je product niets met eten of drinken te maken heeft, hoe kun je het dan integreren? Het blijkt dat er veel manieren zijn om smaak in je voordeel te gebruiken, zelfs als het niet je belangrijkste expertisegebied is.
Als je een hotel, makelaar, casino of dokterspraktijk hebt, is het aanbieden van gratis lekkernijen een van de makkelijkste manieren om je klanten zich welkom te laten voelen.
Natuurlijk bieden casino's vaak gratis drankjes aan gasten op de speelvloer, en makelaars presenteren vaak vazen met bloemen tijdens open huizen. Dit doen ze niet alleen om de deal aantrekkelijker te maken, maar ook om de zintuigen van bezoekers te prikkelen.. En voor een deel van de merken die wel in eetbare producten handelen, zijn gratis monsters en nieuwe smaken twee beproefde methoden om klanten tevreden te houden.
Geluid
Geluid wordt vaak gebruikt door merken om bepaalde emoties op te roepen of specifiek gedrag te stimuleren. Naast het kiezen van de perfecte afspeellijst voor je winkel, zijn er een heleboel verschillende manieren waarop merken geluid gebruiken om hun imago vorm te geven en zichzelf gedenkwaardig te maken.
Het geluid dat je hoort aan het begin van klassieke Nintendo-games is direct herkenbaar en wekt gevoelens van nostalgie op bij degenen die er bekend mee zijn.
In een moderner voorbeeld heeft Visa het geluid dat klanten maken wanneer ze een betaling doen met hun app zorgvuldig samengesteld. Onderzoek heeft uitgewezen dat het snelheid en veiligheid symboliseert voor klanten.
Geur
Geur is het zintuig waarvan is bewezen dat het een van de sterkste reacties oproept bij mensen. Er is een schat aan onderzoek dat aantoont dat het een van de belangrijkste en meest gebruikte zintuigen is als het gaat om marketing.
Een welbekend voorbeeld van geurmarketing zijn de sterk geparfumeerde winkels van Abercrombie & Fitch. Geur kan worden ingezet om je bedrijf een gevoel van frisheid te geven, iets wat belangrijk is in een hotel of een dokterspraktijk. Het kan zelfs een gevoel van ontspanning opwekken, zoals in een relaxte spa. Bovendien kan het zelfs het gedrag van kopers direct beïnvloeden.
In één geval liet Dunkin Donuts de geur van verse koffie in bussen in Seoul, Zuid-Korea, circuleren terwijl de jingle speelde. Wanneer reizigers uit de bus stapten, werden ze begroet met een reclame voor het beroemde donutmerk. Het resultaat? De verkoop in winkels langs de busroute steeg met 29%.
Lees hier hoe andere retailers gebruik maken van geur om hun klanten blijer te maken.
Zintuigen gebruiken voor marketing is volkomen logisch
Zintuiglijke marketing is een prachtige manier om je klanten dat beetje extra te geven. Die focus op een speciale touch maakt het verschil tussen een goed merk en een geweldig merk. U kunt hier de 10 voordelen lezen van geurmarketing voor uw bedrijf,
ScentAir is een van de marktleiders in geurmarketing. Met onze diensten die worden gebruikt in meer dan 100 landen over de hele wereld, is het onze passie om geurmarketing naar de massa te brengen.
Als u nou op zoek bent naar nieuwe manieren om de klantervaring te verbeteren, uw bedrijfsprofiel te versterken en uw merk te laten opvallen. Waarom plant u vandaag niet een afspraak met ons?
