MSC Cruises is de op twee na grootste cruiserederij ter wereld en een toonaangevende speler in Europa, Zuid-Amerika, de Golfregio en Zuidelijk Afrika, met een aanzienlijk marktaandeel en een groeiende aanwezigheid wereldwijd. Hun rijke maritieme erfgoed,dat teruggaat over meerdere generaties, drijft hen voort om hun liefde voor de zee te delen en door te geven aan toekomstige generaties. Bij MSC Cruises streven ze ernaar om van elke cruise een onvergetelijke ontdekkingsreis te maken, doordrenkt met emotie en betekenis voor elke gast aan boord. Ze bieden een verrijkende, meeslepende en veilige cruise-ervaring die internationaal dineren, wereldklasse entertainment, bekroonde familieprogramma's en de nieuwste gebruiksvriendelijke technologie aan boord omvat. Met een focus op het bieden van hoogwaardige en memorabele ervaringen, blijft MSC Cruises hun passie voor de zee vieren en streven ze ernaar om de verwachtingen van hun gasten te overtreffen, terwijl ze blijven groeien en innoveren in de wereldwijde cruise-industrie. Of je nu wilt genieten van de zeebries op het dek, deelnemen aan spannende activiteiten, of een gokje wilt wagen in het casino, MSC Cruises heeft voor iedereen iets te bieden om hun cruise-ervaring onvergetelijk te maken.
De vraag
MSC Cruises stond voor de uitdaging om effectief om te gaan met het rookverbod dat van kracht is in bepaalde openbare ruimtes op hun cruiseschepen. Ze waren al enige tijd op zoek naar een gespecialiseerde oplossing om de onaangename geur van sigarettenrook te verwijderen uit de ruimtes waar roken nog was toegestaan. Een van de meest prominente gebieden waar het rookverbod niet van toepassing was, bevond zich in het casinogedeelte van het schip. De casino's waren niet alleen vrijgesteld van het rookverbod, maar fungeerden ook als essentiële doorgangspunten op het schip, waardoor het des te belangrijker was om de luchtkwaliteit hier te verbeteren. Het was van groot belang voor MSC Cruises om een doeltreffende oplossing te vinden om de lucht in verschillende zones van het casino fris te houden, zowel voor de gasten die van het casino genoten als voor degenen die gebruikmaakten van de doorgangsroute door deze ruimte. Zij hebben de hulp van ScentAir ingeschakeld om hen van dit probleem te verhelpen.
Hoe kan ScentAir hierbij helpen?
ScentAir is marktleider op het gebied van geurmarketing en heeft ruime ervaring in de casinobranche Geurmarketing is een strategie waarbij gebruik wordt gemaakt van juiste geur om bepaalde emoties op te roepen bij mensen. Het doel hiervan is dat er positieve associaties wordt gecreëerd onder de mensen bij een bepaald product, merk of locatie. Een bedrijf kan de klantervaring verbeteren en hun merkidentiteit versterken door geur strategisch te gebruiken. Het gebruik van geurmarketing in je bedrijf kan van groot belang zijn. Lees onze andere artikelen over geurmarketing en wat de voordelen ervan zijn.
Het resultaat: Geurbeleving in winkels, horeca, maar ook casino's
MSC Cruises nam een gedurfde stap om hun bezoekers een aangenamere omgeving te bieden en hun avonden beter te maken door een samenwerking aan te gaan met ScentAir. Het startte een veelbelovende pilot waarbij één van hun schepen werd voorzien van een geur- en geurneutralisatiesysteem in verschillende zones van het schip om de onaangename geuren te elimineren. Het resultaat was een groot succes en niets minder dan verbluffend, en dit succes leidde tot de beslissing om de pilot uit te breiden tot een volledige dienstverlening voor alle 15 schepen van MSC, inclusief de schepen die momenteel in aanbouw zijn.
Wat deze samenwerking nog indrukwekkender maakt, is dat MSC Cruises ervoor koos om een volledig unieke geur te laten ontwikkelen. In nauwe samenwerking met ScentAir en gebruikmakend van hun gepatenteerde Odor Neutralizertechnologie, werd een exclusieve geur gecreëerd die de zintuigen van passagiers betovert. Als gevolg hiervan genieten alle luxe cruiseschepen van MSC nu van een ongeëvenaarde geurverspreiding in ruimtes, waardoor de reiservaring nog magischer wordt. Het is een reis die de verwachtingen van gasten overtreft en de reputatie van MSC Cruises als toonaangevende speler in de cruise-industrie versterkt.
Een aanzienlijk bijkomend voordeel voor MSC Cruises is onze wereldwijde aanwezigheid. ScentAir heeft een indrukwekkend bereik, actief in meer dan 100 landen over de hele wereld. Dit zorgt ervoor dat er altijd een gekwalificeerde technicus binnen handbereik is om de geursystemen te onderhouden, bij te vullen en te inspecteren. Deze samenwerking garandeert niet alleen een voortdurende en hoogwaardige geurbeleving aan boord van alle schepen, maar biedt ook gemoedsrust dankzij ons uitgebreide wereldwijde ondersteuningsnetwerk.
Ook benieuwd hoeveel we voor jouw bedrijf kunnen betekenen niet alleen in Nederland, maar ook wereldwijd?
Bij ScentAir denken wij samen met je mee om de juiste geur te creëren wat bij jouw merk past. Vraag vrijblijvend een consult aan met één van onze geurexperts en start jouw geurbeleving.
