U weet nu wat geurmarketing inhoudt door onze vorige artikel erover. Maar wat zijn nou de voordelen van geurmarketing? Geurmarketing biedt veel voordelen voor bedrijven, waaronder een betere klantenbeleving, meer aandacht voor het merk en een positieve associatie met het bedrijf. In dit artikel bekijken we 10 voordelen van geurmarketing en hoe u deze kunt gebruiken om uw bedrijf te laten groeien.
Waarom geurmarketing?
#1. Verkoop verhogen met een geursysteem
Geurmarketing is een krachtige strategie om klanten aan te trekken en de omzet aanzienlijk te verhogen. Het gebruik van geuren in diverse settings zoals winkels, restaurants en andere openbare ruimtes heeft de potentie om sterke positieve associaties te creëren met specifieke merken of producten. Hierdoor worden klanten gestimuleerd om meer te kopen en een langdurige relatie met het merk op te bouwen.
Het inzetten van geur als onderdeel van de marketingmix heeft het voordeel dat het onmiddellijk emotionele verbindingen kan oproepen bij klanten. Het wekt gevoelens van comfort, herkenning en verlangen op, waardoor consumenten eerder geneigd zijn aankopen te doen. Een treffend voorbeeld van het succes van geurmarketing is te zien bij Exxon On The Run convenience stores, waarbij ze een nieuw koffiezetsysteem introduceerden met de subtiele verspreiding van heerlijke koffiegeuren. Dit slimme gebruik van geur leidde tot een opmerkelijke stijging van maar liefst 55% in de verkoop van koffie.
#2. Waardeperceptie van bedrijven verhogen
Geurmarketing biedt tal van voordelen die zowel de perceptie van de waarde van een product of dienst als de klantrelaties positief beïnvloeden. Allereerst draagt het bij aan het verhogen van de perceptie van de waarde van een product of dienst. Een aangename geur kan de algemene waardering van een product verhogen, waardoor consumenten vaak bereid zijn om meer te betalen voor wat ze als een verbeterde ervaring beschouwen. Dit betekent dat geur niet alleen de zintuigen prikkelt, maar ook de financiële waarde van een product kan verhogen.
Bovendien versterkt een aangename geur de emotionele band tussen klant en bedrijf. Consumenten hebben de neiging om een geparfumeerde omgeving te associëren met een betere kwaliteit en positieve ervaringen. Deze associaties hebben een aanzienlijke invloed op hun bereidheid om te betalen voor producten of diensten. Bijvoorbeeld, in een onderzoek waren deelnemers bereid om maar liefst 10-15% meer te betalen voor een paar Nike schoenen wanneer ze zich bevonden in een geurende ruimte, vergeleken met identieke schoenen die in een niet-geurende omgeving werden gepresenteerd.
#3. Vergroot merkherkenning
Een ander prominent doel van geurmarketing is het versterken van de mogelijkheden voor merkherkenning. Door specifieke geuren op doordachte wijze te verspreiden, kunnen er sterke associaties ontstaan tussen een merk en die geur. Deze associaties kunnen er uiteindelijk toe leiden dat een klant het merk kan herkennen en onderscheiden op basis van de geur alleen.
Het is opvallend hoezeer geur kan bijdragen aan het creëren van gedenkwaardige ervaringen en blijvende associaties in het brein van mensen. Onderzoek heeft aangetoond dat maar liefst 63% van de consumenten de voorkeur geeft aan een bepaalde winkel of een specifiek merk boven de concurrentie, puur vanwege de aangename geur die ze in die winkel ervaren. Deze geuren kunnen variëren van de frisse aroma's van een boetiekwinkel tot de vertrouwde geur van een favoriet schoenenmerk.
#4. Klantervaring verbeteren
Geurmarketing draagt significant bij aan het verbeteren van de algehele klantervaring. De geuren die strategisch worden ingezet, dragen bij aan een verhoogd gevoel van welbehagen en een overwegend positieve ervaring voor een groot deel van de klanten. Hierdoor blijven ze langer in een bepaalde omgeving hangen en zijn ze meer geneigd om tot aankoop over te gaan. Maar dat is niet het enige voordeel; geurmarketing kan tevens een aanzienlijke bijdrage leveren aan het verhogen van de klanttevredenheid, wat op zijn beurt de kansen vergroot dat klanten terugkomen.
Onderzoek heeft aangetoond dat blootstelling aan een aangename geur de stemming van mensen met wel 40% kan verbeteren. Dit heeft directe gevolgen voor de tevredenheid van klanten, omdat zij zich gelukkiger en comfortabeler voelen in een geurende omgeving. Het resultaat is niet alleen blijere klanten, maar ook een grotere kans op herhaalde bezoeken. Klanten koppelen de positieve emoties die ze ervaren aan uw merk of bedrijf, wat leidt tot een grotere loyaliteit en een grotere kans dat ze terugkomen voor meer aankopen of diensten.
#5. Creëer een uitnodigende eerste indruk
Geurmarketing is een effectieve manier om klanten aan te trekken, ze een goed gevoel te geven en een uitnodigende eerste indruk te creëren. Geurmarketing is een vorm van marketing die een emotionele reactie kan oproepen, waardoor klanten zich meer verbonden voelen met het bedrijf. Door een aangename geur in de winkel te verspreiden, worden klanten aangemoedigd om meer te blijven hangen en te blijven browsen.
Geur speelt een cruciale rol bij het creëren van een blijvende eerste indruk die op diepere emotionele niveaus contact maakt met uw klanten zodra ze uw winkel binnenstappen. Het is zelfs opvallend dat maar liefst 82% van de consumenten meer tijd doorbrengt op een plek die aangenaam geparfumeerd is.
#6. Verhoog de verblijfstijd met geur in de winkel
Geurmarketing biedt een scala aan voordelen, waarvan er één is dat het de verblijfsduur van klanten in een specifieke ruimte aanzienlijk kan verlengen. Door de juiste geur op passende wijze toe te passen, ervaren klanten een groter gevoel van comfort en gemak, wat hen aanmoedigt om langer op de locatie te vertoeven. Bovendien hebben geuren, in vergelijking met andere zintuigen, de opmerkelijke capaciteit om de gemoedstoestand van klanten positief te beïnvloeden, wat hun bereidheid om langer te blijven vergroot.
De juiste geurkeuze kan klanten aansporen om meer tijd te besteden aan de interactie met je producten of diensten. Een geurmarketingonderzoek, uitgevoerd door Samsung, illustreert dit treffend. Hieruit blijkt dat het winkelend publiek de tijd die ze aan het winkelen besteedden met maar liefst 26% onderschatte wanneer ze werden blootgesteld aan bepaalde geuren. Bovendien bezochten ze tot wel drie keer meer afdelingen in de winkel wanneer ze werden ondergedompeld in aangename geuren.
#7. De esthetiek van het interieur verbeteren
Geurmarketing biedt tevens een uitstekende mogelijkheid om de esthetiek van het interieur te verfijnen en te versterken. Geuren kunnen op doordachte wijze worden ingezet om een specifieke sfeer te creëren, waardoor het interieur van een ruimte nog aantrekkelijker en gastvrijer wordt. Verscheidene geuren, zoals vanille, hebben het vermogen om een kalmerende ambiance te bevorderen, terwijl andere, zoals citroen, juist een energiek en verfrissend gevoel kunnen opwekken.
Of uw ruimte nu splinternieuw is of een opknapbeurt nodig heeft, geur biedt een kostenefficiënte manier om een eigentijdse sfeer te realiseren of te versterken. Dit geeft uw bedrijf niet alleen een vernieuwde uitstraling en beleving, maar kan ook bijdragen aan het aantrekken van nieuwe gasten en het behouden van bestaande klanten. Een doordachte benadering van geurmarketing kan een belangrijk onderdeel worden van de algehele interieur- en merkervaring.
#8. Creëer gedenkwaardige ervaringen
Het gebruik van geurmarketing is de afgelopen tijd exponentieel toegenomen, en dat is geen verrassing, gezien de mogelijkheid ervan om bedrijven in staat te stellen onvergetelijke ervaringen voor hun klanten te creëren. Het verspreiden van geuren blijkt een krachtig instrument te zijn om specifieke emoties en gemoedstoestanden bij klanten op te roepen, waardoor ze zich niet alleen beter voelen, maar ook positieve herinneringen kunnen genereren.
Geur heeft de opmerkelijke eigenschap om een warm gevoel van vertrouwdheid op te roepen en herinneringen te activeren. Het is wetenschappelijk bewezen dat mensen maar liefst 100 keer meer kans hebben om te onthouden wat ze ruiken dan wat ze zien, horen of aanraken. Deze diepgaande verbinding tussen geur en geheugen biedt bedrijven de mogelijkheid om blijvende indrukken te maken en klanten te betrekken op een emotioneel niveau.
#9. De stemming beïnvloeden
De meest voorkomende toepassing van geurmarketing omvat het bewerkstelligen van een specifieke ambiance in een ruimte. Geuren hebben de uitzonderlijke eigenschap om gevoelens van nostalgie op te wekken, het beeld tot leven te brengen en bovendien de gemoedstoestand van mensen in hoge mate te beïnvloeden. Het gebruik van geurbeleving stelt bedrijven in staat om bewust bepaalde emoties bij hun klanten op te roepen, wat een diepgaande impact kan hebben op de algehele beleving.
De klant voelt zich vaak onbewust meer op zijn gemak in een omgeving waar aangename geuren aanwezig zijn, wat resulteert in een aangenamere winkelervaring. Dit gevoel van comfort kan klanten aanmoedigen om langer in de winkel te verblijven, rustig rond te kijken en meer geneigd te zijn tot aankopen.
Aangename geuren dragen vaak onbewust bij aan een gevoel van ontspanning en vreugde bij klanten, waardoor ze openstaan voor het doen van zaken. Het belang van de juiste geurkeuze mag dan ook niet worden onderschat. Een geurexpert kan u helpen bij het selecteren van de perfecte geur die naadloos aansluit bij de identiteit en doelstellingen van uw bedrijf, en die een blijvende indruk achterlaat bij uw klanten.
#10. Stank bestrijden op de juiste manier
Geurmarketing komt ook zeer van pas als een doeltreffende methode om nare geuren te bestrijden. Of het nu gaat om de indringende geur van sigarettenrook, de typische geur van een fitnesszaal, of zelfs de geur van voedsel in een restaurant, geurmarketing biedt de mogelijkheid om deze ongewenste geuren te verminderen of te maskeren. Door geurmarketing in te zetten op de juiste manier, kunnen onplezierige geuren worden vervangen door meer aangename aroma's, waardoor de algehele atmosfeer in een ruimte of gebouw merkbaar wordt verbeterd.
Wanneer uw bedrijf kampt met hinderlijke geuren of een aanhoudende onaangename geur produceert, kan het gebruik van een geurneutraliserende aanpak helpen om deze hinderlijke geuren effectief te verminderen, neutraliseren of zelfs volledig te elimineren. Het resultaat is een frissere, aangenamere omgeving die de tevredenheid van klanten verhoogt en hun algehele ervaring positief beïnvloedt.
Wat doen geuren met ons brein?
Geuren hebben een directe invloed op ons brein. Ze kunnen herinneringen oproepen, emoties opwekken en zelfs ons gedrag beïnvloeden. Dit komt doordat het reukvermogen nauw verbonden is met de delen van de hersenen die verantwoordelijk zijn voor emoties en herinneringen. Hierdoor kunnen geuren diepgaande en soms onmiddellijke reacties in ons brein teweegbrengen.
Welke geur stimuleert verkoop?
Dit was lange tijd de hamvraag op het gebied van geurmarketing. Maar intussen zijn we ver voorbij het punt dat we puur het koopgedrag van consumenten willen beïnvloeden en zijn er allerlei andere vragen die beantwoord kunnen worden, zoals: Welke geur leidt bij mij tot een hogere productiviteit of betere prestaties? Hoe creëer ik een directe verbinding tussen mijn merk en emotie? Hoe kan ik mijn commerciële communicatie verbeteren? Hoe zorg ik voor een complete beleving voor mijn klanten of bezoekers? Op al deze vragen heeft geurmarketing een antwoord.
Overtuigd? Maar niet zeker welke geur voor u het beste resultaat zal bereiken? Of vraagt u zich af met welke aspecten van de omgeving u rekening dient te houden? Kijk zelf op onze pagina met beschikbare geuren of vraag direct een vrijblijvend adviesgesprek aan met een van onze experts.
Hoe belangrijk is geur? Voorbeelden van geurmarketing
Nu het resultaat en het doel van geurmarketing bekend zijn, rijst de vraag: op wat voor manier en in welke sectoren wordt geurmarketing dan zoal toegepast? De voorbeelden van bedrijven en instanties die geurmarketing op een succesvolle manier inzetten om tevreden klanten te creëren of bezoekers een prettige ervaring te bieden zijn legio. Lees er alles over in dit artikel.
