サクラメント キングス

サクラメント キングス

NBAチームのサクラメントキングスは、 スリリングなスポーツマンシップの楽しさと興奮をファンに提供します。 香りのマーケティング力を利用することにより  ホームアリーナのゴールデン1センターで わずかな贅沢と共にゲームデイ・エクスペリエンスが高まります。 

課題 

サクラメント キングスは、ファンに夢中になれる、刺激的で楽しいファンエクスペリエンスを提供する必要があります。  ゴールデン1センターでのキングスファンのエクスペリエンスの重要な要素は、豪華さと品質を提供することです。  そのためには、運営組織はコートでのプレイを超えたさまざまなアメニティとサービスを提供する必要があります。   そうすることで、より強いファンに親近感とキングスのサポートを生み出します。 

「エクスペリエンスセンターで使用していたセントエアーシステムは、並外れたものでした。 ゲストだけでなく従業員からも褒め言葉が常に、沢山寄せられています。」 

サクラメント キングス、エスエクスペリエンスセンター マネージャー  

解決策 

体験に深みと豪華さを加えるために、サクラメントキングスはゴールデン1センター内の数か所の主要豪華エリアでセントエアーのサービスを取り入れました。  ファンは、これらのエリアでブラックオーキッドと呼ばれる繊細で豪華な香りを楽しんでいます。  香りはエクスペリエンスを高め、さらなる贅沢を提供するのに役立ちます。  ゲストは香りに熱狂的に反応し、エクスペリエンス全体に加えられた細部のレベルの高さを評価しています。  

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