ProSource

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ProSource は、Luxury Product Groupのショールームネットワークのシメンバーであり、専用ショールームを通じてカスタマーエクスペリエンスを上回ることに専念しています。 香りのマーケティング力を活用することで、ショールーム全体の 贅沢さと クライアントのストレスレベルである 意思決定の レベルを減らす環境を提供します。  

課題 

ProSourceは、ホームリフォームショールームが、臭気以外、すべての顧客の感覚に関与していると確信していました。 香りの解決策を探して、彼らはオイルディフューザーや他のデバイスを試しましたが、場所の違いを越えて簡単に管理したり複製したりできるものは見つかりませんでした。 多くの香りの製品は、混乱し、複雑で、一貫性がありませんでした。 

ProSourceは、クライアントに快適でストレスのない雰囲気を作りながら、高級感を微妙に伝える方法を探していました。 また、必要な解決策とは、メンテナンスが少なく、5つの場所すべてに一貫性が必要でした。 

解決策 

セントエアーはProSource側のビジネス上の課題を最初に理解し、コンサルティングを行いました。 共にリラックスできる竹茶の香りのソリューションは、その魅力的で豪華でありながら、微妙な感触があるとして選ばれました。 ProSourceは、 ScentDirect および ScentWave デリバリーシステムのマルチイベント設定機能を使用して、香りの強さをカスタマイズして、小規模および大規模のショールームスペースを完璧に高めることができました。 したがって、継続的な作業やメンテナンスをほとんど必要としない一貫した顧客体験を確保し - 従業員はショールームの顧客のニーズに集中できるようにします。  

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