ホテル&リゾート向けセントマーケティング

Short description
セントマーケティングは、ホテル独特の雰囲気演出すると共に、お客様のサービス満足度を高め、ホテルブランドロイヤリティを維持向上させる効果が期待されます。
Content

セントマーケティングはゲストの皆様に思いがけない経験を提供し、究極のホテル滞在経験を満喫していただける環境を演出します。

セントマーケティングは、ホテルやリゾートにおいてホストが居心地の良い雰囲気を作り出すことで、ゲストの満足度を高めるための強力なツールです。

おもてなしのすべてはゲストが滞在中に経験する実体験に大きく左右されます。最高の雰囲気でゲストをお迎えし、忘れがたい体験をしていただくことはおもてなしの第一歩です。フレグランスがあれば、ホテルは単なる宿泊場所ではなく、“体験”になります。

セントマーケティングは永続的な印象を残すことができます。お客様と感情的につながり、強い絆を構築しお客様のブランドロイヤルティを刺激し、何度も何度も訪れたくなるような体験を創造することができます。

ScentAir社のセントマーケティングは、ホテルやリゾートはあらゆるインタラクションを最大限に活用することができます。

顧客満足度を急上昇さます

ホテルの稼働率向上、ロイヤルティーの高い顧客の獲得と定着。

 

お客様の認識にポジティブに影響を与えます

感情的なつながりを促進し、強力でブランドアイデンティティを創造します。

 

ロビーの装飾と雰囲気を完成させます 

ホテルの細部まで、お客様の体験のすべてを印象深いものにします。

 

空間の差別化

ホテルブランドの評判を力強く後押しすることにより、お客様はフレグランスだけでブランドを認知することができます。  

 

清潔感の意識の向上

爽やかで清潔感のあるフレグランスは、ホテルの衛生管理へのコミットメントをさりげなくお客様の印象に残すことができます。

 

優れたカスタマーサービスの育成

お客様の気分を改善し、迅速な信頼関係を形成するとができます。

 

コネクテッドテクノロジーによる全面的な管理

簡単にホテルの雰囲気をモニターし、調整します。

 

ご相談の際には、ScentAir社の担当者が、お客様のホテルに最適なフレグランスをご提案させていただきます。ScentAir社が提供するのは、お客様にぴったりのフレグランスを見つけることだけではありません。フレグランスのマーケティング戦略を立案し、フレグランスがお客様のビジネスに最大の効果をもたらすようにお手伝いします。 

顧客様に持ち帰りたいと思わせる魅力的な香り

セントマーケティングはは、居心地良さ、高級感、爽快感などの感情を利用して、ブランドのアイデンティティを伝えます。感情にアクセスするために、私たちは文化的なフレグランスの手掛かりを利用して、適切な心理的トリガーをトリップさせます。これらのきっかけは、ブランドの約束を再確認し、顧客の付加価値に対する認識を最大化します。

9つの異なるフレグランス体験を提供する高品質で無害なフレグランスを無限に取り揃え、ホテルやリゾートに最適な香りをお約束します。

Impact / Statistic

ScentAir社のプロセス

ScentAir社が業界のリーダーであるのには理由があります。20年以上にわたり、セントマーケティングを通して何千もの場所で何百もの大手ブランドの皆様のお手伝いをしてまいりました。ScentAir社のプロセスにより、フレグランスのマーケティング戦略を簡単に立ち上げることができます。

  • フレグランスの選択ーお客様のブランド戦略に理想的なフレグランスをみつけてください。
  • フレグランスの拡散戦略ーインパクトを最大化するために最適なシステム、配置、および拡散スケジュールをご提案させていただきます。
  • システムインストールは弊社テクニカルサポートにお任せください。
  • システムサポートーお電話一本でScentAir社はお客様のためにシステムをメンテナンスすることができます
100,000+
設置
119
対象国
無限
香りの可能性
「香りは最も記憶に残る感覚です。 香りは、ゲストエクスペリエンスの刺激的で重要な部分だと感じています」
シニアバイスプレジデント
|
ウェスティンホテルズアンドリゾーツ
エクスペリエンスがすべてです。 セントエアーによって、ゲスト体験に別の側面が加えられました。 ゲストとスタッフはとても気に入っています!」
ゼネラルマネージャー
|
マンダレベイ
FAQ Accordion

Title
よくある質問

Answer

ビジネスに適した香りを選択するのは ストレスの多い作業です。 ただし、セントエアーはそれを簡単にします。 弊社チームにより プロセスに関してのご案内をさせていただきます。 弊社が 正しい香りの選択のお手伝い‐あるいは、成分を助言します‐顧客様があなたのビジネスをどのように認識すべきかを伝える香り。 

20年以上にわたり、弊社が 香りを見つける手助けを 他社のブランド精神 に沿って 業務 支援してきました。 あなたのブランドを より 明確に表現したい、 顧客様に特定の 感覚を刺激したい、または単に空間の清潔感を改善したい。 セントエアー はあなたの ビジネスにぴったりの香りを見つけるお手伝いをさせていただきます。  

フレグランスキュレーションサービス の詳細については、ここをクリックしてください。 

Answer

多忙なあなたに。 セントエアーは 香りのマーケティングを 簡単に実装いたします。 弊社チームはあなたと共に、香りの実装のあらゆるステップを歩んでいきますので、 あなたには香りのマーケティングをすぐに開始していただけます。 途切れることのないプロセスにより、ワークフローの邪魔は 回避 されます。あなたは香りをお選びいただく だけ です。 

  • 香りの選択‐使用するのは 実証済みの心理的 事実、 あなたがお望みの感情を顧客様に与えてエキサイティングな 関心をそそるために、弊社は完璧な 香りを見つけたり調合したりするお手伝いをいたします。
  • 香りの拡散戦略‐弊社は 最適なシステムを決定し、 配置、および拡散スケジュールは 香りのインパクトであなたの事業を最大化するためにベストな設定にいたします。
  • システムの設置‐より堅牢なシステムにおいては、弊社の技術 サービスチームが戦略に従って機器を設置いたします。
  • システムサポート-電話でお問い合わせいただくだけです。

Answer

セントエアーの香りのマーケティングシステムは、あなたの企業ブランディングと カスタマーエクスペリエンス の目標を達成するのに役立ちます、しかしながら当サービスは1つのアイテムがすべてに適合するのではありません。  

費用は、 各ビジネス固有のさまざまな要因に依存します。 香りのマーケティングの専門家にご相談いただくことで、 どの 香りの戦略がお客様の空間に最適かを 明確 に把握できます。 そして、最も完全な 価格 情報を提供することができます。  

空間を評価せずに 価格を決定することはできませんが、 潜在的なROIについての洞察を提供できます。 弊社のクライアントは、投資収益率に関する独立した調査を実施しました。 彼らの発見は驚くべきものでした。  

  • 小売店売上の11%の増加。
  • 顧客満足度スコアの20%の増加。
  • 提供する料理の変更 なしに 、料理の品質満足度スコアが8%改善。

Answer

グローバルな組織として、セントエアーは弊社製品が無数の消費者の生活に影響を与えていることを承知しています。 世界有数のブランドの多くが弊社サービスを利用しています。 そして、弊社製品は最終的に何百万人ものエンドユーザーの元に届けられます。 ですから、弊社はグローバル企業としての市民の役割を非常に真剣に受け止めています。

Answer

さらに、セントエアーは以下を含む安全および規制要件を満たしています。 

  • 国際フレグランス協会(IFRA) 行動規範
  • 労働安全衛生局(OSHA)
  • 有害物質規制法(TSCA)に登録済み
  • カリフォルニア州環境保護庁有害物質管理局(OEHHA)によるカリフォルニア州プロポジション65

製品の安全性に関する詳細については、香りの安全性ページをご覧ください。 

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