ビジネス向け香りのマーケティング

人に話をさせる 

セントエアーは、フレグランスでより豊かなオンサイトエクスペリエンスを創出することにより、公共産業の事業がより強力に顧客関係を構築するよう支援します。 ブランド認知度を向上させるために設計された感情的なエクスペリエンスを創出するビジネスを支援します。 顧客に感情的なブランド体験と優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することで、話す価値のある何かを与えることができます。 

顧客ロイヤルティを獲得する最速の方法  

消費者に際立って人気のあるブランドは4社のうち1社だけです。 一方、消費者は、使用する業者からの豊かなエクスペリエンスと感情的なつながりを切望しています。 実際、優れたエクスペリエンスを提供する企業は、同業者より200％高いネットプロモータースコアを獲得しています。 そして、2倍の速さで成長します。

香りは、感情的なつながりを生み出すための近道です。 五感すべてを巡らした場合、人間は最も受容力がありますが、ほとんどのマーケティング担当者は視覚と聴覚のみを使用して顧客と通信します。³香りマーケティングプログラムは、優れた感情的なカスタマーエクスペリエンスでNPSを増やす機会です。 競合他社が机上に残している関係と価値を活用してください。

ブランドを有形にする 
顧客を没入感のある生きたエクスペリエンスにご招待します。

強力な顧客関係を構築する 
感情的につながり、顧客の信頼、ロイヤルティ、それから意味を高めます。¹

あなたのビジネスを差別化する 
知名度が非常に高く、顧客は香りだけで分かります。 

顧客から多くの価値を生み出す 
感情的なつながりのある顧客はただ満足しているだけの顧客よりも52％より価値があります。²

空間のルック アンド フィールを完成させる 
カスタマーエクスペリエンスのあらゆるディテールを利用します。  

卓越した顧客サービスの育成 
気分を改善し、迅速に関係を形成するという課題を回避します。⁴

顧客満足度を高める 
顧客の期待を上回るエクスペリエンスを提供します。 

従業員の足並みを揃える
ビジネスの精神に対するチームの熱意を生み出し従業員のエンゲージメントを高めます。 

明確な結果、測定可能な利益 

弊社クライアントは、香りのマーケティングへの投資の有効性を判断するために、独自の調査を実施しました。 クライアントの所見により、セントエアーに期待できる価値が明らかになりました。