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ゲストの皆様に好意的なブランドイメージを抱いていただけるよう、多くのビジネスシーンフレグランスは重要視されております。なかでも、ホスピタリティ業界はその効果にいち早く気づき、そのサービスにとりいれたパイオニアです。ScentAir社はホテルやリゾート施設の皆様に、お客様が、つい家族や友人にすすめたくなるようなブランドイメージを抱いていただけるよう、お手伝いをいたします。
実際に、ScentAir社の芳香サービスで利用客満足度が最大２０％増加したという報告があります。
TripAdvisorやGoogleといったレビューサイトがお客様の主な情報源として広まった現在、利用客満足度を向上させることはこれまでに以上に重要です。お客様にブランドイメージを提供するScentAir社の芳香サービスをとりいれることで、ホテルに対する好意的な評判につながることが期待できます。では、何から手をつけていけばよいのでしょう？
快適なセントマーケティングに必要な最初のステップは、その環境がホテル内のどのエリアに最も必要とされているかを理解することです。ScentAir社では、お客様の出入りが頻繁なエリアに快適なフレグランス環境を設置することをおすすめしています。まず手始めに、ホテル内で最も往来が活発で不快臭が発生しやすいエリアをご検討ください。
ロビー
エントランスとロビーに快適なフレグランス環境があることで、お客様に好意的な第一印象をいだいてもらうことが期待できます。
- 旅で疲れた利用客に癒しの空間を提供します
- ムードをつくり、お客様の満足度を高めます
- 複数のエリアにわたってブランドイメージをうみだします
ジム・フィットネスエリア
会議室や宴会場にフレグランスをプラスすることで、利用者に清潔な印象をあたえ、かつ上質な雰囲気づくりにつながります。
- お客様に居心地のいいビジネス空間を提供します
- お客様のモチベーションを高めトレーニングの効果を増大させます
- 空間に一貫性をもたらします
ミーティングルーム
会議室や宴会場にフレグランスをプラスすることで、利用者に清潔な印象をあたえ、かつ上質な雰囲気づくりにつながります
- お客様に居心地のいいビジネス空間を提供します
- リピート利用客の獲得につながります
- 開催イベントの高評価につながります
どのエリアに快適なフレグランス環境が必要とされているかが明確になったら、ステップ１はクリアです。
ステップ2では、ScentAir社の専門スタッフが皆様のホテルに最適なフレグランスをご提案申し上げます。 最終ステップのステップ3では、弊社スタッフがそれぞれの空間に最適なScentAirシステムをご提案申し上げます。快適なフレグランス環境づくりの準備が整ったら、さらなる顧客満足度のためにScentAir ION Protect システムの導入を検討していただけます。
ScentAir社の芳香サービスについてはお気軽にご連絡ください。専門スタッフが対応いたします。