受動的な消費者を熱心な顧客に変える

香りマーケティングは、オンサイトの顧客体験をより有意義にします。フレグランスとの直接的なつながりとより強力な顧客関係を作り上げます。

消費者に際立っているブランドは4つのうち1つだけです。

すべての相互作用が重要です。 Iデジタル時代においては、対面のタッチポイントは通常の取引以上のものです。エクスペリエンスがすべてです。しかし、消費者は、4ブランドのうち1ブランドのみが競合他社と異なると報告しています。¹ 消費者に際立っている上位25％に入る。香りのマーケティングにより、企業はオンサイトの顧客タッチポイントで強力な印象で差別化できるようになります。

ブランドアイデンティティの強化
顧客満足度を最大20%^‡まで改善する
売上収益^*を最大11％増やす

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感情のないブランドアイデンティティはありません

ScentAirは、香り、感情、人間の行動に関するパワフルな研究に応えて開発されました。

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お客様のビジネスをさらに推進します

有意義なカスタマーエンゲージメントがビジネスの成功を後押ししています。そして、強力なROIを実現します。

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「香りは最も記憶に残る感覚です。香りは、ゲストエクスペリエンスの刺激的で重要な部分だと感じています」

シニアバイスプレジデント

ウェスティンホテルズアンドリゾーツ

「お客様が店内に足を踏み入れると、セントエアーの爽やかさと新鮮さが感じられ、ユニークでポジティブな感情を引き起こします。当クラブには皆さまが愛する新鮮さがあります」

オーナー

エニタイムフィットネス・レバノン、テネシー州

エクスペリエンスがすべてです。セントエアーによって、ゲスト体験に別の側面が加えられました。ゲストとスタッフはとても気に入っています！」

ゼネラルマネージャー

マンダレベイ

セントエアーを使用すると、優れたカスタマーエクスペリエンスを簡単に創出できます。

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3 Unique Ways Scent Can Freshen Your Business

Businesses around the world are prioritizing a fresh and clean customer experience. With global attention on health and sanitation, businesses are enhancing their cleaning practices with fresh fragrances and malodor management products to meet higher customer expectations of clean.

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