ホテル＆リゾート向けのセントマーケティング
雰囲気を演出する。ブランドロイヤルティを築く。お客様の満足度を最大限に高める。
お客様にとってのベストな体験を実現する、香りの意外なメリット
居心地の良い雰囲気を生み出すセントマーケティングは、ホテルやリゾートのマネージャーがお客様の満足度を高めるお手伝いをしてくれる強力なツールです。
サービス業界では、お客様ご自身の体験がすべてです。末永く続く思い出となる体験を生み出すうえで、雰囲気作りは最初の一歩と言えます。香りは、ホテルを単なる宿泊施設から、それ以上の特別な空間へと格上げしてくれる名脇役です。香りは体験となります。
お客様にずっと記憶していただけるような印象を与えましょう。お客様に感動を与えることができると、そこから強い絆やブランドロイヤルティが生まれます。「もう一度、あの体験に浸りたい」。お客様に何度もそう思わせる秘訣がここにあります。
ScentAirを取り入れると、ホテルやリゾートがお客様と触れ合う場面を最大限に活かせます。
顧客により良い印象を与える
感情的なつながりを促す、パワフルでリアルなブランドアイデンティティを演出できます。
香りでホテルロビーのイメージを仕上げる
カスタマーエクスペリエンスの隅々までを管理。
独自の空間演出
ゲストが香りだけであなたのホテルを連想できるような、強いブランド力
香りの効果で清潔感をアップ
フレッシュな香りを使って、清潔へのこだわりを直感的にアピール。
優れたカスタマーサービスを育む環境
心地よい雰囲気の中で、スピーディな信頼関係構築に役立ちます。
コネクテッド技術で香りを管理
ホテルの雰囲気を、片手で簡単にモニタリングおよび管理できます。
