L'Identité Olfactive de Votre Hôtel
Le marketing olfactif est utilisé pour améliorer l'expérience client dans de nombreuses industries, mais le secteur de l'hôtellerie a souvent été précurseur dans l'utilisation de senteurs à des fins commerciales. ScentAir aide les hôtels et resorts à créer une expérience de stimulation sensorielle inédite pour leur clientèle, afin de rendre leur séjour inoubliable et leurs souvenirs durables, et par extension, améliorer leur image de marque.
D'ailleurs, une étude MoodMedia de 2019 a démontré une amélioration de 17% de la satisfaction client lorsque l'environnement était parfumé.
Avec une clientèle en recherche permanente de l'hôtel parfait, et les plateformes d'avis participatifs telles que TripAdvisor et Google en pleine expansion, enrichir et maintenir la satisfaction de vos invités au plus haut niveau devient un enjeu plus important que jamais. L'odorat étant étroitement lié à la mémoire olfactive, utiliser un outil d'expérience unique comme ScentAir est une excellente opportunité qui peut vous aider à construire un fort lien émotionnel et améliorer la réputation [https://scentair.com/fr/blog/strategies-de-personnalisation-pour-vous-aider-maximiser-vos-revenus-hoteliers] de votre établissement. Mais par où commencer ?
Créez Votre Ambiance Signature Grâce au Marketing Olfactif
À ce stade, vous pensez probablement que pour créer la bonne atmosphère, nous vous conseillerons de diffuser un parfum d'intérieur dans les chambres et les couloirs de votre établissement, ou d'ajouter des bougies aux senteurs d'arômes naturels dans les espaces très fréquentés par la clientèle ? Et bien non.
Il est évident que la mise en place d'une signature olfactive doit être réfléchie, et de nombreux critères sont à prendre en compte. La première étape sera donc de déterminer quels sont les différents espaces où une ambiance olfactive sera pertinente. Nous recommandons une stratégie de zonage, focalisée sur les espaces très fréquentés, plus susceptibles d'attirer des mauvaises odeurs potentielles.
Lobbies et Halls d'Accueil
Une ambiance olfactive en hall d'entrée laisse toujours une première impression mémorable. L'arrivée de vos clients à la réception de votre établissement conditionne le reste de leur séjour. Elle mérite donc une attention toute particulière, afin de garantir une perception positive et durable, qu'ils soient des visiteurs réguliers ou que ce soit leur première visite.
- Accueille agréablement les clients fatigués de leur voyage
- Améliore l'humeur et booste la satisfaction client
- Crée une reconnaissance de marque d'hôtel de luxe pour une enseigne avec de multiples établissements
Gyms & Centres de Fitness
Les parfums équipés de la technologie de neutralisation d'odeur sont une solution idéale pour les espaces hôteliers dédiés au fitness. Bien plus qu'une identité olfactive, maintenir un environnement qui inspire la propreté et la fraîcheur a toujours été une priorité pour le secteur hôtelier, et une clientèle qui devient désormais toujours plus exigeante concernant les conditions sanitaires appréciera sans aucun doute les efforts fournis par l'établissement pour assurer son bien-être pendant la séance sportive.
- Neutralise les mauvaises odeurs & renforce la perception de propreté
- Évoque une atmosphère énergique & améliore la motivation
- Apporte une cohérence olfactive au sein de l'établissement
Salles de Réunions
Intégrer des notes parfumées légères aux salles de réunions et d'évènements améliore la perception de propreté et apporte une touche supplémentaire à l'atmosphère. Un espace frais et propice aux séminaires professionnels vous assurera un taux de retour intéressant et aidera votre établissement à renforcer son image qualitative.
- Optimise le bien-être des participants
- Augmente la fidélité et le taux de réservation
- Génère des retours positifs sur les évènements
Définir les différents espaces de votre hôtel ayant besoin d'une ambiance olfactive est donc la première étape de votre stratégie.
ScentAir Vous Aide à Définir Votre Logo Olfactif
Pour la seconde étape, votre expert olfactif ScentAir vous guidera afin de déterminer la fragrance idéale pour votre hôtel. Vient ensuite le choix des diffuseurs ScentAir adaptés à votre établissement. Une fois votre stratégie olfactive mise en place, pourquoi ne pas offrir l'expérience ultime à vos clients en matière de sécurité, avec notre gamme de purification d'air active : ScentAir ION Protect ?
Prêt(e) à découvrir comment ScentAir peut vous aider à transformer votre expérience client ? Contactez-nous aujourd'hui pour une consultation gratuite.
