Les hôtels et casinos Westin et Mandalay Bay Resort sont réputés pour leurs identités de marque fortes et leurs expériences clients de classe mondiale. Ces leaders de l'hôtellerie se sont tournés vers ScentAir pour trouver des solutions permettant d'améliorer l'expérience client et de créer des impressions de marque durables.
LE DÉFI : CRÉER UNE EXPÉRIENCE SENSORIELLE UNIQUE
Les 30 ans d’expertise de ScentAir ont permis à des milliers d'hôtels et de résidences de vacances dans le monde de mettre en place avec succès des stratégies de marketing olfactif pour atteindre leurs objectifs en matière d'identité de marque et d'expérience client. Notre équipe d'experts est prête à relever les défis uniques de chaque établissement.
Dans la capitale mondiale des casinos, l’établissement Mandalay Bay Resort & Casino se distingue comme une oasis luxuriante contrastant fortement avec le désert de Las Vegas. Le cadre tropical animé de la propriété MGM, composé d'eau vive, de feuillage luxuriant et de décor coloré, se prête au pouvoir du marketing olfactif pour améliorer une expérience inoubliable comme une véritable escapade à Las Vegas.
De même, Westin Hotels & Resorts a passé des décennies à affiner son identité de marque. Avec plus de 200 établissements, ils proposent à des clients exigeants des propriétés haut-de-gamme astucieusement conçues dans les destinations les plus exotiques du monde. L’engagement de Westin à créer une approche sensorielle complète pour ses clients implique l'utilisation du marketing olfactif pour créer un parfum signature de marque.
CRÉER DES SOLUTIONS INNOVANTES
Les stratégies olfactives de ScentAir sont personnalisées pour chaque enseigne, assurant une adéquation parfaite à la marque. Durant le processus initial d’immersion, ScentAir aide ses clients à trouver le parfum idéal qui suscite des émotions authentiques pour chaque expérience.
CRÉER UN OASIS TROPICAL POUR MANDALAY BAY
ScentAir a collaboré avec l’équipe du Mandalay Bay pour créer une expérience olfactive qui complète les atouts uniques du fameux hôtel. La solution ScentAir Stream diffuse le parfum Coconut Spice grâce au système de CTA existant, couvrant l’hôtel et le casino de plus de 12 000m². Accentuant les aspects du cadre tropical, l’environnement parfumé ambiant garantit une expérience client inoubliable dans l’un des complexes hôteliers les plus renommés que Las Vegas ait à offrir.
“Tout est dans l’expérience. ScentAir a ajouté une dimension supplémentaire à l'expérience de nos clients. Notre clientèle et le personnel adorent ça !”
– General Manager, Mandalay Bay
LE SUCCÈS DU PARFUM SIGNATURE WESTIN : DE L’HÔTEL À LA MAISON
Le groupe hôtelier Westin est reconnu dans le monde entier pour son ambiance moderne et élégante et les expériences luxueuses et revigorantes offertes à ses clients. L'addition d'une fragrance signature pertinente complète l'approche sensorielle unique de la marque. En utilisant le pouvoir du marketing olfactif avec un parfum personnalisé, Westin a propulsé son branding sensoriel vers de nouveaux sommets.
Westin a réussi à créer un environnement mémorable pour sa clientèle, qui peut désormais profiter de leur parfum signature à la maison, avec une gamme de produits complémentaires incluant des bougies, des diffuseurs à roseaux et bien plus encore, tous à la senteur de leur fragrance signature White Tea.
Grâce à leur stratégie de marketing olfactif personnalisée, Mandalay Bay et Westin créent des impressions de marque durables et améliorent l'expérience client dans tous leurs établissements à travers le monde.
Prêt·e à surpasser vos objectifs commerciaux grâce au marketing olfactif?Contactez-nous et découvrez comment ScentAir peut vous aider à mettre en place votre stratégie.
