Sacramento Kings

Sacramento Kings

Les Kings de Sacramento, équipe de la NBA, offrent aux fans le plaisir et l'excitation d'un esprit sportif passionnant. En utilisant le pouvoir du marketing olfactif dans leur stade, le Golden 1 Center, ils offrent une expérience de jeu plus intense avec une touche de luxe. 

Challenge 

Les Sacramento Kings doivent offrir à leurs fans une expérience immersive, excitante et agréable.  Un élément clé de l'expérience des fans des Kings au Golden 1 Center est le luxe et la qualité.  Pour ce faire, l'organisation doit offrir une variété de commodités et de services au-delà de l'action sur le terrain.   Ce faisant, ils créent une plus grande affinité avec les fans et un soutien plus fort des Kings. 

« Les systèmes ScentAir que nous utilisons dans notre Centre d'expérience sont tout à fait exceptionnels. Les compliments des clients et de nos employés affluent toujours. » 

Directeur du centre d'expérience, Sacramento Kings  

Solution 

Pour ajouter de la profondeur et du luxe à l'expérience, les Kings de Sacramento ont mis en place leur service ScentAir dans quelques zones de luxe clé au sein du Golden 1 Center.  Dans ces régions, les fans apprécient un parfum subtil et somptueux appelé Black Orchid.  La senteur contribue à rehausser l'expérience et à ajoute une pointe d’extravagance.  Les invités ont réagi avec enthousiasme à la senteur et ont apprécié le niveau de détail qui a été mis dans l'ensemble de l'expérience.  

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Si vous avez commencé à vous renseigner sur la purification d’air, il y a de fortes chances que vous ayez trouvé un large choix d’appareils disponibles, multitude de méthodes de purification, plus ou moins efficaces, plus ou moins adaptées à vos besoins, pour des gammes de prix pouvant aller du simple au triple. Bien que la méthode d’ionisation existe depuis déjà plus de 30 ans, de récentes études ont prouvé son efficacité sur de nombreux critères, non remplis par les techniques de purification plus traditionnelles.
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Une propreté visible est assez facile à obtenir. Un ressenti de propreté est plus difficile à générer.

Maintenant, plus que jamais, vous y gagnez à faire preuve de propreté. Vos clients sont devenus hyper attentifs aux procédures saintaires. Des indices visuels de bonnes pratiques sanitaires comme des sols impeccables ou des produits rangés ont toujours participé favorablement à l'expérience client, mais la perception de propreté va bien au-delà du visuel chez l'être humain.
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Toutes les entreprises sont vigilantes à l'expérience client, et portent une attention plus que particulière à la propreté ces temps-ci. L'intérêt général pour les mesures sanitaires est au plus haut, c'est pourquoi souligner les bonnes pratiques grâce à un parfum frais ou à un neutralisateur d'odeur permettra à ces mêmes entreprises d'atteindre le plus haut niveau de satisfaction client.
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