ProSource

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ProSource, membre du réseau de salles d'exposition de Luxury Product Group, s'efforce de dépasser les attentes de ses clients dans toutes ses salles d'exposition. En utilisant le pouvoir du marketing olfactif, il fournit un environnement qui à la fois améliore le luxe de leur salle d'exposition et réduit le niveau de  stress des clients en matière de prise de décision .  

Challenge 

ProSource était persuadée que ses salles d'exposition de rénovation mobilisaient tous les sens de ses clients - à l'exception de l'odorat. À la recherche d'une solution olfactive, ils ont expérimenté des diffuseurs d'huile et d'autres dispositifs, mais n'ont rien trouvé de facilement gérable ou reproductible d'un endroit à l'autre. De nombreux produits parfumés étaient confus, compliqués et incohérents. 

ProSource voulait trouver un moyen de créer une ambiance agréable et sans stress pour les clients, tout en leur conférant subtilement un sentiment de luxe. La solution recherchée devait également nécessiter peu d'entretien et être cohérente sur les cinq sites. 

Solution 

ScentAir a consulté ProSource afin de comprendre les défis de leur entreprise. Ensemble, une solution parfumée relaxante à base de thé de bambou a été choisie pour sa sensation engageante, luxueuse et subtile à la fois. En utilisant les fonctions de réglage multi-événements des systèmes de diffusion de ScentDirect et ScentWave , ProSource a pu personnaliser l'intensité de leur senteur pour mettre parfaitement en valeur les petits et les grands espaces des salles Ainsi, l'expérience client est cohérente et ne nécessite que très peu de travail ou d'entretien, ce qui permet aux employés de rester concentrés sur les besoins des clients de leur salle d'exposition.  

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Si vous avez commencé à vous renseigner sur la purification d’air, il y a de fortes chances que vous ayez trouvé un large choix d’appareils disponibles, multitude de méthodes de purification, plus ou moins efficaces, plus ou moins adaptées à vos besoins, pour des gammes de prix pouvant aller du simple au triple. Bien que la méthode d’ionisation existe depuis déjà plus de 30 ans, de récentes études ont prouvé son efficacité sur de nombreux critères, non remplis par les techniques de purification plus traditionnelles.
Blog
Une propreté visible est assez facile à obtenir. Un ressenti de propreté est plus difficile à générer.

Maintenant, plus que jamais, vous y gagnez à faire preuve de propreté. Vos clients sont devenus hyper attentifs aux procédures saintaires. Des indices visuels de bonnes pratiques sanitaires comme des sols impeccables ou des produits rangés ont toujours participé favorablement à l'expérience client, mais la perception de propreté va bien au-delà du visuel chez l'être humain.
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Toutes les entreprises sont vigilantes à l'expérience client, et portent une attention plus que particulière à la propreté ces temps-ci. L'intérêt général pour les mesures sanitaires est au plus haut, c'est pourquoi souligner les bonnes pratiques grâce à un parfum frais ou à un neutralisateur d'odeur permettra à ces mêmes entreprises d'atteindre le plus haut niveau de satisfaction client.
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