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Marketing olfactif pour les hôtels et resorts

Short description
Créez une atmosphère. Favorisez la fidélité à la marque. Obtenez un fort niveau de satisfaction client.
Content

L'avantage inattendu qui offre la meilleure des expériences client

Le marketing olfactif est un puissant outil pour aider les dirigeants d'hôtels et de resorts à augmenter la satisfaction clients en créant une atmosphère accueillante.  

Dans le secteur de l'hôtellerie, tout est question d'expérience. Trouver la bonne atmosphère est la première étape pour créer des expériences exceptionnelles pour les clients et leur offrir des souvenirs durables. Grâce à l'ambiance olfactive, votre hôtel devient plus qu'un simple lieu de séjour. Il devient une expérience.

Laissez une impression durable. Connectez-vous émotionnellement avec vos clients et suscitez des liens forts et la fidélité à votre marque. Créez une expérience addictive qui comblera vos clients et stimulera leur fidélité.  

Avec ScentAir, les hôtels et resorts peuvent tirer le meilleur parti de chaque interaction. 

Stimulez la satisfaction clients

Des taux d'occupation plus élevés. Des clients plus fidèles. De meilleurs avis en ligne. 

 

Influencez positivement les perceptions des clients 

Créez une identité de marque forte et authentique qui crée des liens émotionnels. 

 

Rehaussez l' aspect et l'environnement de votre hall d'accueil  

Contrôlez chaque détail de votre expérience client .  

 

Différenciez votre espace 

Une notoriété de marque si forte que vos clients sauront vous reconnaître uniquement à l'odeur.  

 

Améliorez la perception de propreté 

Mettez en évidence votre engagement envers la propreté en diffusant un signal intuitif de fraîcheur parfumée. 

 

Entretenez la sensation d'un service client exceptionnel 

Améliorez l'humeur et relevez les défis liés aux relations de courte durée. 

 

Profitez d'un contrôle total grâce à notre technologie connectée  

Surveillez et ajustez l'atmosphère de votre hôtel, directement depuis votre mobile. 

 

Demandez une consultation et votre agent ScentAir vous guidera tout au long du processus de recherche - ou de formulation - du parfum idéal pour votre hôtel. Mais ScentAir va bien plus loin que de simplement identifier le parfait qui vous conviendra. Nous vous aidons à concevoir une stratégie de marketing olfactif pour que votre parfum ait le plus grand impact sur vos affaires. 

Un parfum si irrésistible que les clients aimeraient le même chez eux

Le parfum communique l'identité de la marque en s'appuyant sur des émotions telles que le confort, le luxe ou la joie de vivre. Pour susciter les émotions, nous utilisons des éléments olfactifs culturels pour favoriser les bons déclencheurs psychologiques. Ces déclencheurs réaffirment votre promesse de marque et maximisent la perception de votre valeur ajoutée chez vos clients.

Avec une sélection infinie de parfums de qualité premium, non toxique  développée autour de 9 expériences olfactives uniques, nous garantissons que votre hôtel ou resort trouvera son parfum parfait.  

Impact / Statistic

Le processus ScentAir est particulièrement simple

Ce n’est pas hasard si nous sommes les leaders de l'industrie. Après plus de 20 ans d'activité, nous avons travaillé avec des centaines de grandes marques dans des milliers de sites. Notre processus facilite le lancement d'une stratégie de marketing olfactif.

  • Sélection de parfums : trouvez un parfum qui a prouvé être en mesure de susciter les émotions que vous souhaitez que vos clients ressentent.
  • Stratégie de diffusion de parfum : déterminez le meilleur système, le meilleur positionnement et le meilleur calendrier de diffusion pour maximiser votre impact.
  • Installation du système : L'installation est comprise pour nos machines de diffusion les plus fiables, vous n'avez donc pas à soulever de charges lourdes.
  • Assistance système : entretenez votre système en toute simplicité, nous sommes toujours disponibles pour vous. 
Plus de 100 000
Installations
119
Pays
Infinies
Possibilités olfactives
« L'odorat est le sens impactant le plus la mémoire Nous pensons que le parfum est une part importante de l'expérience client. »
Vice-président senior
|
Westin Hotels and Resorts
« C'est une question d'expérience. ScentAir a ajouté une autre dimension à l'expérience de nos clients. Les clients et nos équipes adorent ça ! »
Directeur général
|
Mandalay Bay
FAQ Accordion

Title
Foire aux questions

Answer

Choisir le bon parfum pour votre entreprise peut être stressant. Mais ScentAir vous facilite la tâche. Notre équipe vous guidera à chaque étape du processus. Nous vous aiderons à trouver - ou à formuler - la senteur qui communiquera comment votre entreprise doit être perçue par les clients. 

Depuis plus de 20 ans, nous aidons les entreprises à trouver des parfums en harmonie avec leur éthique de marque. Que vous souhaitiez mieux définir votre marque, inspirer une certaine sensation chez les clients, ou tout simplement améliorer la perception de propreté de votre espace, ScentAir vous aidera à trouver le parfum parfait pour vos affaires.  

Pour en savoir plus sur nos services de senteurs, cliquez ici

Answer

Vous êtes très occupé. C’est pourquoi ScentAir  simplifie  la mise en œuvre de votre marketing olfactif. Notre équipe est à vos côtés à chaque étape afin que vous puissiez vous lancer rapidement dans le marketing olfactif. Notre processus transparent évite toute interruption de votre flux de travail - tout ce que vous devez faire est de choisir votre parfum ! 

  • Sélection de parfum : En s'appuyant sur des faits psychologiques prouvés ,vous pouvez susciter des émotions chez vos clients, nous vous aiderons à trouver ou formuler le parfum parfait.
  • Stratégie de diffusion des parfums : Nous déterminerons le meilleur système, le meilleur positionnement et le meilleur calendrier de diffusion pour maximiser l'impact de la senteur de votre marque.
  • Installation du système : Pour nos systèmes plus robustes, notre équipe des services technologiques installera votre équipement conformément à votre stratégie.
  • Support système : nous sommes toujours disponibles.

Answer

Les systèmes de marketing olfactif ScentAir peuvent vous aider à atteindre vos objectifs d'image de marque et à offrir une excellente expérience client , grâce à un service sur mesure.  

Le coût dépend d'une variété de facteurs propres à chaque entreprise. Une consultation avec un spécialiste du marketing olfactif vous donnera une idée précise de  la stratégie olfactive qui sera la mieux adaptée à votre espace. Et nous pourrons alors vous présenter des informations de tarification complètes.  

Bien qu'il soit impossible de déterminer un tarif sans évaluer votre espace, nous pouvons vous proposer un aperçu du retour sur investissement potentiel dont vous pourrez profiter. Nos clients ont mené des études indépendantes sur leur retour sur investissement. Leurs conclusions étaient saisissantes.  

  • Augmentation quotidienne de 11 % des ventes dans les magasins de détail.
  • Augmentation de 20 % des scores de satisfaction client.
  • Amélioration de 8 % des scores de satisfaction relative à la qualité des aliments, et ce, sans rien changer à la nourriture servie.

Answer

En tant qu'entreprise mondiale, ScentAir sait que ses produits touchent la vie d'innombrables consommateurs. Beaucoup de grandes marques mondiales ont recours à nos services. Et nos produits touchent ainsi des millions de consommateurs finaux. Nous prenons donc très au sérieux notre rôle d'entreprise citoyenne mondiale.

Answer

De plus, ScentAir satisfait ou dépasse les exigences réglementaires et de sécurité, notamment : 

  • International Fragrance Association (IFRA ou Association internationale des parfums) – Code de bonne pratique
  • Occupational Safety and Health Administration (OSHA ou Administration de la sécurité et de la santé au travail)
  • Enregistré auprès de la Toxic Substance Control Act (TSCA ou Loi sur le contrôle des substances toxiques)
  • Prop 65 de l'État de Californie par OEHHA

Pour plus d'informations sur la sécurité de nos produits, veuillez visiter notre Page sur la sécurité des parfums

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