Nueva dimensión de identidad de marca en el sector hotelero: ScentAir mejora la experiencia de los huéspedes a nivel mundial.
Westin Hotels & Resorts y Mandalay Bay Resort & Casino son conocidos por sus fuertes identidades de marca y experiencias de cliente a nivel mundial. Estos líderes de la hotelería recurrieron a ScentAir en busca de soluciones para mejorar la experiencia de los huéspedes y crear impresiones de marca duraderas.
VISIÓN GENERAL: CREAR UNA EXPERIENCIA SENSORIAL COMPLETA
A lo largo de nuestros 30 años de historia en ScentAir, miles de hoteles y complejos turísticos de todo el mundo han implantado con éxito programas de marketing olfativo para reforzar su identidad de marca y mejorar la experiencia de sus huéspedes. Nuestro equipo de expertos está preparado para afrontar los retos específicos de cada negocio.
En una ciudad repleta de casinos, el Mandalay Bay Resort and Casino destaca como un exuberante oasis en contraste con el desierto de Las Vegas. Un maravilloso entorno tropical de la propiedad MGM, con grandes piscinas, vegetación exuberante y decoración colorida, se presta al poder del marketing olfativo para ofrecer una experiencia inolvidable en Las Vegas.
Del mismo modo, Westin Hotels & Resorts lleva décadas perfeccionando su identidad de marca. Con más de 200 establecimientos, ofrece a los huéspedes más exigentes propiedades de lujo en los destinos más fascinantes del mundo. El compromiso de Westin de crear una experiencia sensorial completa para sus huéspedes incluye el uso del marketing olfativo.
CREANDO SOLUCIONES INNOVADORAS
Los programas de aromatización de ScentAir están diseñados exclusivamente para cada negocio, lo que garantiza una adaptación perfecta. Durante el proceso de inmersión inicial, ScentAir ayuda a sus clientes a encontrar la fragancia ideal que evoque emociones auténticas para cada experiencia y marca.
CREANDO UN OASIS TROPICAL PARA MANDALAY BAY
ScentAir trabajó con el equipo de Mandalay Bay para crear una experiencia olfativa para realzar las impresionantes instalaciones del famoso hotel. La solución fue a través de nuestros sistemas ScentAir Stream, que distribuyen el aroma de Coconut Spice a través del sistema de HVAC existente, cubriendo los más de 12.000 m² de hotel y casino. Acentuando los aspectos del entorno tropical, la aromatización garantiza una experiencia inolvidable a los huéspedes en uno de los complejos turísticos más famosos de Las Vegas.
«Todo gira en torno a la experiencia. ScentAir ha añadido una dimensión adicional a la estancia de nuestros huéspedes. ¡A los clientes y al personal les encanta!»
- Director General, Mandalay Bay
EL ÉXITO DE LA FRAGANCIA WESTIN SIGNATURE: DEL HOTEL AL HOGAR
El grupo hotelero Westin es famoso en todo el mundo por su ambiente moderno y elegante y por las atractivas experiencias que ofrece a sus huéspedes. La incorporación de una fragancia exclusiva complementa el enfoque sensorial de la marca. El uso del marketing olfativo con una fragancia personalizada, ha llevado a la marca Westin a un nuevo nivel sensorial.
Westin ha logrado crear un ambiente memorable para sus huéspedes, que ahora también pueden disfrutar del aroma característico en casa, con una gama de productos complementarios que incluye velas, aceites y mucho más. Todos con su fragancia exclusiva White Tea by Westin.
Gracias a su estrategia de marketing olfativo personalizado, Mandalay Bay y Westin están creando impresiones de marca duraderas y mejorando la experiencia del cliente en todos sus establecimientos a nivel mundial.
Póngase en contacto con nosotros y descubra cómo ScentAir puede ayudarle a alcanzar sus objetivos empresariales mediante el marketing olfativo.