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Westin Hotels & Resorts
Mit mehr als 120 Standorten bietet das Westin Hotels & Resorts seinen Gästen an den spannendsten Reisezielen der Welt stilsicher eingerichtete Häuser. Dank der Wirkung des Duftmarketings und einem eigenen Markenduft konnte die Gruppe mit dem Sensorik-Branding neue Erfolge feiern.
Die Herausforderung
Es gibt über 120 Westin-Hotels, davon gehören 30 zu den weltweit besten Ferienresorts. Jedes hat seine eigene heitere, unverwechselbare Atmosphäre und erfüllt höchste Standards. Alle Westin Hotels & Resorts sind architektonisch inspirierend aufgebaut, bestechen durch ihr durchdachtes Design und befinden sich in den aufregendsten Städten und an den begehrtesten Urlaubszielen der Welt. Mit einem individuell entwickelten Hausduft ergänzt die Sensorik-Methode die Begrüßung der Gäste perfekt.
„Mit Duft verbindet man die meisten Erinnerungen. Unserer Erfahrung nach ist Duft ein interessanter und besonders wichtiger Aspekt des Gästeerlebnisses.“
Die Lösung
Die Duftspende-Systeme von ScentWave wurden strategisch an den Eingängen positioniert, um die Gäste zu „begrüßen“. Mit der leicht erfrischenden Note von White Tea sind sie der sensorische rote Teppich der weltweiten Westin-Hotels. Westin konnte das Sensorik-Branding und die Wirkung seines Hausduftes auf eine ganz neue Ebene katapultieren. Gäste können jetzt Kerzen, Duftöle und sogar eine Haushaltsversion des ScentWave -Systems mit der speziell entwickelten Duftnote White Tea erwerben.