ProSource

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ProSource, ein Mitglied des Showroom-Netzwerks der Luxury Product Group, bemüht sich, die Ansprüche seiner Kunden in allen Ausstellungsräumen zu erfüllen. Mit der Power des Duftmarketings ist es gelungen, ein Umfeld zu schaffen, das sowohl den Luxus der Ausstellungsräume steigert als auch den Stress der Kaufentscheidung reduziert.  

Die Herausforderung 

ProSource hat es geschafft, in seinen Baumarkt-Ausstellungsräumen alle Sinne der Kunden anzusprechen – mit Ausnahme des Geruchssinns. Auf der Suche nach einem Duftsystem wurde mit Duftöl-Spendern und anderen Geräten experimentiert, jedoch nichts gefunden, das sich in allen Standorten leicht oder einheitlich anwenden ließ. Viele Duftprodukte waren umständlich und kompliziert und wiesen keine gleichbleibenden Leistungen auf. 

ProSource wollte für seine Kunden ein angenehmes, stressfreies Ambiente schaffen und gleichzeitig ganz dezent ein Gefühl von Luxus vermitteln. Die gewünschte Lösung musste außerdem wartungsarm und an allen fünf Standorten einheitlich sein. 

Die Lösung 

Zuerst ermittelte ScentAir im Gespräch mit ProSource die genauen geschäftlichen Herausforderungen. Zusammen fand man die entspannende Duftnote „Bamboo Tea“, die nach ihrer ansprechenden, luxuriösen, aber dennoch dezenten Wirkung ausgewählt wurde. Mithilfe der Duftabgabe-Systeme ScentDirect und ScentWave , die sich auf verschiedene Ereignisse einstellen lassen, konnte man bei ProSource jetzt die Duftintensität an sowohl kleinere als auch größere Ausstellungsflächen perfekt anpassen. So entstand ein gut abgestimmtes Kundenerlebnis, das besonders arbeits- und wartungsarm ist – damit sich die Mitarbeiter in den Ausstellungsräumen ganz um ihre Kunden kümmern können.  

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