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Was ist Duftmarketing? Die einfache Definition


Sie haben schon vom Duftmarketing gehört. Vielleicht haben Sie sogar schon etwas von dem Hype darum gehört - so viele große Marken nutzen Duftmarketing! Aber Sie fragen sich vielleicht, wie so ein kleines Zusatzelement Ihr Geschäft verbessern könnte. Sicher, es ist nichts Falsches daran, mit einem einfachen Lufterfrischer unerwünschte Gerüche zu beseitigen, Aber-

Duftmarketing ist so viel mehr als nur frische Luft.

Duftmarketing ist die Verwendung eines strategisch ausgewählten Duftes, der an Kundenkontaktpunkten angewendet wird. Der richtige Duft und die richtige Strategie kommunizieren eine klare, sympathische Markenidentität. Duftmarketing steigert den Absatz und die Markentreue, indem es einzigartige Kundenerlebnisse schafft.

Duftmarketing ist in der Tat eine Herausforderung an das Marketing. Es geht um Markenbildung, Image und das Kundenerlebnis. Und wie bei jeder guten Marketing-Initiative gibt es eine Strategie, die Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen.

Die verschiedenen Arten von Duftmarketing-Strategien

Es gibt zwei Haupstrategien des Duftmarketings-. Beide haben ihren Wert, aber bedenken Sie, dass Ihre Duftmarketingstrategie für Ihr Unternehmen maßgeschneidert sein muss - das bedeutet, dass wir Elemente aus jeder Strategie kombinieren können, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ziele erreichen.

Duft-Branding

Was wäre, wenn Sie Ihre Marke sofort erkennbar machen könnten, ohne dass Sie Ihr Logo zeigen müssten?

Die mächtigsten Marken der Welt leben in den Köpfen der Verbraucher. Aber während der visuellen Erkennung beeindruckend ist, ist die Geruchswahrnehmung viel wirksamer.

Erinnerungen, die mit Gerüchen zusammenhängen, bleiben länger im Gedächtnis und sind leichter abrufbar. Unser Geruchssinn ist der einzige Sinn, der uns auf einer tiefen, instinktiven Ebene erreicht, indem er direkt an das Lustzentrum des Gehirns klopft - und die Emotionen, Erinnerungen und Kreativität, die dort leben, stimuliert.

Letztlich geht es beim Branding darum, Objekten oder Dienstleistungen Wert, Bedeutung und Assoziationen zu verleihen, um sie von ihrer Konkurrenz abzuheben. Ein Duftmarketing-System ermöglicht Ihnen den Zugang zu einem wenig genutzten Kontaktpunkt mit Kunden. Es ist eine einzigartige Möglichkeit, Ihre Marke auf einem überfüllten Marktplatz hervorzuheben.

Die Kraft der Düfte zu nutzen, bedeutet, dass Kunden Ihre Marke im Auge behalten.

Menschen sind am empfänglichsten, wenn alle 5 Sinne aktiviert sind. Jedes Element Ihres Markenauftritts muss wirksam sein und sollte für sich behaupten können.

Der von Ihnen gewählte Duft wird zum olfaktorischen Prüfstein Ihrer Marke und kann Ihre Marke ganz alleine zum Vorschein bringen. Wenn Kunden Ihren Duft riechen, werden sie sofort an ihre Marke denken und ihr Bekanntheitsgrad wird sich verbessern.

Ambient Scenting

Für einige Unternehmen ist es mehr als nur ein Branding, es geht darum, eine Atmosphäre für das Unternehmen zu schaffen. Es handelt sich um ein leistungsstarkes Werkzeug, um Kundenkontaktpunkte zu verbessern und eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, die Vertrauen schafft und die Kunden dazu bringt, wiederkommen zu wollen.

Es gibt viele Studien über die stimmungsbeeinflussende Wirkung von Düften. Ambient scenting mit einem Duftmarketingsystem ermöglicht es Ihnen, Kunden auf eine sanfte und doch wirkungsvolle Weise zu lenken. Indem Sie Ihre Kunden in die richtige Denkweise versetzen, können Sie das Kundenerlebnis verbessern und dazu beitragen, Stress und Sorgen bei schwierigen Kundeninteraktionen abzubauen.

Hier einige Beispiele:

  • Gesundheitseinrichtungen, die einen beruhigenden Duft verwenden, um die Nerven der Patienten zu beruhigen - (man sieht oft einen Rückgang an Stornierungen als Folge der Installation eines Duftmarketing-Systems).
  • Fitnesscenter und Fitnesseinrichtungen integrieren oft helle, belebende Düfte, die zum Handeln anregen und den Mitgliedern das Gefühl geben, besser vorbereitet zu sein, ihr Training in Angriff zu nehmen.
  • Seniorenwohngemeinschaften nutzen oft einen beruhigenden Duft, um neuen Bewohnern und ihren Familien zu helfen, sich während des stressigen Prozesses der Auswahl und des Umzugs in eine neue Wohnung entspannter zu fühlen. Beruhigende Düfte haben auch erfahrungsgemäß einen wohltuenden Effekt auf Patienten mit abendlicher Verwirrtheit.

Darüber hinaus entscheiden sich einige Unternehmen auch dafür, unsere geruchsneutralisierende Technologie zu integrieren, um die Bekämpfung von Most oder anhaltenden Gerüchen zu unterstützen.

Was eine Duftmarketing-Strategie wirklich vollbringen kann 

Es gibt viele Vorteile des Duftmarketings, und deshalb können Sie eine hohe Investitionsrendite erwarten.

Unabhängige Berichte unserer Kunden enthüllt:

  • eine 20 %ige Steigerung der Kundenzufriedenheitsergebnisse
  • eine Steigerung der Einzelhandelsumsätze um 11 %
  • eine 8 %ige Verbesserung der Lebensmittelqualitätszufriedenheit - ohne Änderungen am servierten Essen

Im Laufe der Jahre sind viele Studien durchgeführt worden, um die Auswirkungen von Düften auf Unternehmen zu ermitteln. Darüber hinaus haben die Unternehmen selbst mit Düften experimentiert und Daten über ihre Erfahrungen mit der Verwendung von Düften vorgelegt.

Ein Baumarkt in Deutschland begann, den Duft von frisch geschnittenem Gras in seinen Verkaufsräumen zu verwenden. Sie stellten fest, dass positive Bewertungen der Kunden um fast 50 % anstiegen. Eine Untersuchung ergab auch, dass der Duft die Kunden dazu veranlasste, das Personal als fleißiger und sachkundiger wahrzunehmen.

Ein weiteres Duftmarketing Beispiel: Ein Küchengerätegeschäft begann, den Duft von frisch gebackenem Apfelkuchen zu verwenden, und ihre Verkäufe stiegen in der Folge um erstaunliche 33%. [Lindström, M. (2010).]

Wo kann ich also ein Duftmarketing-System bekommen?

Der Einstieg in das Duftmarketing ist ein einfacher Prozess, wenn Sie mit einer Duftmarketingfirma wie ScentAir zusammenarbeiten, die eine große Vielfalt an Dienstleistungen anbietet. Eine seriöse Duftmarketingfirma wird Ihnen einen Kundenbetreuer zuweisen, der Sie durch den Prozess führen wird. Dazu werden Ihre Ziele klar definiert. Wir entwickeln eine Duftmarketingstrategie, um diese Ziele zu erreichen und den perfekten Duft auszuwählen, um Ihre Marke zum Leben zu erwecken.

Wenn Sie bereit sind, Ihre erste Duftmarketingkampagne mit ScentAir zu starten, klicken Sie hier um unser Geschäftsanfrageformular auszufüllen.

 

The above data was reported by our clients after a collection period of over two years. The data represents the findings of their independent studies.

Fact Sources:

Lindström, M. (2010).  Brand sense: Sensory secrets behind the stuff we buy.  New York: Free Press.

BrandSense Building Brands with Sensory Experiences(Rep.). (2001). Harvest Consulting Group.

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